Thomas Cook se aruncă - ce înseamnă pentru vacanța ta

Cel mai vechi agent de turism al Marii Britanii a intrat în eroare după ce datoriile crescute l-au obligat la lichidare.

Decesul lui Thomas Cook a pus în pericol peste 20.000 de locuri de muncă, inclusiv 9.000 în Marea Britanie, și a lăsat 150.000 de britanici blocați în străinătate.

Și asta înainte de a ajunge la sutele de mii de oameni care au rezervat, dar nu și-au făcut încă călătoriile.

Compania a intrat în lichidare obligatorie și toate zborurile sale au fost anulate, deși Autoritatea Aviației Civile (CAA) a promis că va readuce britanicii în străinătate în Marea Britanie.

Thomas Cook are în jur de 600 de magazine pe străzile din Marea Britanie, care acum se așteaptă să închidă.

Ai fost afectat sau ai lucrat pentru Thomas Cook? Trimiteți un e-mail la NEWSAM.money.saving@NEWSAM.co.uk

Am rezervat o vacanță cu Thomas Cook - ce trebuie să știu?

Aproximativ 150.000 de britanici au rămas blocați în străinătate

meghan markle primul soț

Zborurile și sărbătorile Thomas Cook au fost anulate - clienților li s-a spus să nu meargă la aeroport.

Dacă ați rezervat un pachet cu ei, veți primi banii înapoi datorită protecției ATOL.

Dacă ați rezervat o vacanță protejată de ATOL cu Thomas Cook - dar zborurile dvs. sunt cu o companie aeriană care nu are legătură cu Thomas Cook Group - zborurile dvs. ar putea fi în continuare disponibile, dar cazarea și transferurile dvs. ar putea să nu fie - ar trebui să le contactați direct cu privire la aranjamentele dvs. .

Un serviciu CAA pentru gestionarea tuturor rambursărilor ATOL va fi creat până luni, 30 septembrie, cu actualizări suplimentare care vor fi postate pe thomascook.caa.co.uk .

Aceasta nu va acoperi nici o activitate sau extra, cum ar fi închirieri auto pe care le-ați rezervat separat la destinație.

Dacă aveți o asigurare de călătorie, care include „eșecul furnizorului”, acestea ar trebui acoperite acolo.

cola sfântă

Dacă vacanța costă între 100 și 30.000 de lire sterline și ați rezervat o parte din aceasta pe un card de credit, ar trebui să puteți revendica banii de la acestea datorită secțiunii 75 din legea privind creditul de consum.

Noi avem o ghid complet al drepturilor dvs. în temeiul acestui document aici . Iată ce trebuie să faceți dacă aveți un debit direct rezervat la companie pentru a evita înregistrarea ca o plată ratată în fișierul dvs. de credit.

Cum știu dacă am protecție ATOL?

În cazul în care zborul sau vacanța dvs. sunt protejate de ATOL, ar fi trebuit să primiți un certificat ATOL imediat ce ați efectuat orice plată pentru rezervare, fie prin e-mail, fie prin poștă.

Există exemple de certificate ATOL sunt prezentate mai jos.

Vă sfătuim să verificați documentele de rezervare pentru a verifica dacă ați primit unul.

Exemplu de certificat Atol - pentru un pachet cu zbor inclus

Am rezervat un zbor cu Thomas Cook, ce pot face?

Dacă aveți rezervat doar un zbor, în mod normal nu veți beneficia de aceeași protecție ca și pentru o vacanță completă.

Puteți revendica în continuare prin asigurare de călătorie - verificați expresia „Eroare programată a companiei aeriene”, pentru a vedea dacă sunteți acoperit.

everton f.c. jucători

Ca și în restul vacanței, s-ar putea să fiți acoperit și dacă ați plătit o parte din zbor cu un card de credit și costă între 100 și 30.000 de lire sterline.

Contactați firma de carduri cu privire la o rambursare.

Sunt într-o vacanță cu Thomas Cook - ce se întâmplă acum?

Ce se întâmplă dacă sunteți deja în vacanță

Clienții cu protecție ATOL vor putea vedea restul vacanței și vor zbura acasă - dacă nu într-un avion Thomas Cook.

În circumstanțe normale, pasagerilor care nu sunt protejați cu ATOL li se va cere să își găsească și să plătească propriul drum spre casă.

Dar, în acest caz, Departamentul Transporturilor a declarat că toți cei care au o vacanță Thomas Cook cu un zbor de întoarcere în Marea Britanie în decurs de două săptămâni vor fi aduși acasă gratuit, indiferent dacă sunt sau nu protejați cu ATOL și indiferent de naționalitate.

CAA va colabora cu guvernul pentru a aduce înapoi în Marea Britanie cei 150.000 de britanici cu Thomas Cook în străinătate.

Departamentul pentru Transporturi (DfT) a declarat că toți clienții aflați în prezent în străinătate cu Thomas Cook, care sunt rezervați să se întoarcă în Marea Britanie în următoarele două săptămâni, vor fi aduși acasă cât mai aproape posibil de data de returnare rezervată.

Procesul de repatriere va avea loc în următoarele două săptămâni, în perioada 23 septembrie - 6 octombrie, cu ajutorul unei flote de aeronave din întreaga lume.

Richard Moriarty, director executiv al CAA, a declarat: Știrile despre prăbușirea lui Thomas Cook intristează profund angajații și clienții companiei și apreciem că peste 150.000 de persoane aflate în prezent în străinătate vor fi anxioase cu privire la modul în care vor reveni acum la Regatul Unit.

Guvernul ne-a cerut să sprijinim clienții lui Thomas Cook în ceea ce privește cel mai mare repatriere din Marea Britanie vreodată în pace.

Thomas Cook a intrat în lichidare obligatorie

Gemma Collins dansând pe gheață meme

Citeste mai mult

Thomas Cook se aruncă

Am lansat, cu foarte scurt timp, ceea ce este efectiv una dintre cele mai mari companii aeriene din Marea Britanie, care implică o flotă de aeronave securizate din întreaga lume.

„Natura și amploarea operațiunii înseamnă că, din păcate, unele întreruperi vor fi inevitabile. Le cerem clienților să aibă grijă de noi în timp ce lucrăm non-stop pentru a-i aduce acasă. ”

Clienții de vacanță pachet Thomas Cook vor vedea, de asemenea, costul cazării acoperit de guvern, prin intermediul Fondului fiduciar de călătorii aeriene sau al sistemului ATOL.

Schema ATOL protejează majoritatea călătoriilor rezervate ca pachet, cum ar fi zboruri și cazare sau zboruri și închirieri auto.

Se aplică, de asemenea, unor rezervări numai pentru zbor, mai ales atunci când biletele nu sunt primite imediat.