Oricine are un card de credit Vanquis din 2003 până în 2014 ar putea fi în linie cu partea sa de o uimitoare compensație de 168.781.000 de lire sterline.
Vestea vine după ce furnizorul cardului de credit a fost amendat cu aproape 2 milioane de lire sterline de către Autoritatea de Conduită Financiară pentru că nu a menționat că a perceput dobânzi pentru serviciul său de opțiune de rambursare (POR).
Vanquis nu a reușit să se asigure că clienții au fost informați cu privire la costul integral al POR atunci când a fost oferit clienților ', a declarat Mark Steward, directorul de aplicare al FCA.
„Majoritatea clienților Vanquis au ales POR pentru a-și gestiona creditul fără să-și dea seama, în schimb, că produsul ar putea duce la creșterea gradului lor de îndatorare.”
„Clienții au dreptul să li se comunice toate informațiile relevante atunci când li se oferă produse financiare. Acestea au fost încălcări foarte grave.
Ce au greșit
Au uitat să menționeze un lucru foarte important (Imagine: Getty)
prajitura de aniversare yaya tour
Mai mult de un milion de clienți de carduri de credit sunt pe cale să-și recupereze o parte din numerar (Imagine: PA)
Vanquis a lansat ROP în sau în iunie 2003. Pentru 1,29 GBP pe lună pentru fiecare 100 GBP de împrumut, acesta le-a oferit clienților flexibilitate în rambursările lor.
Aceasta a inclus o înghețare de rambursare de 2 ani dacă v-ați pierdut locul de muncă, v-ați îmbolnăvit, ați luat concediu de maternitate sau paternitate sau chiar ați fost selectat pentru funcția de juri.
când a murit amy winehouse
Planul v-a oferit, de asemenea, opțiunea unei vacanțe de plată lunară în fiecare an, mementouri de rambursare prin SMS și alerte privind limita de credit și un serviciu „linie de salvare” în care nu ați perceput taxe dacă ați ratat plata ocazională.
(Imagine: publicitate Pic gratuit)
Vanquis a oferit ROP clienților atunci când au sunat Vanquis pentru a-și activa cardul de credit.
De asemenea, și-a sunat clienții mai târziu, care nu optaseră pentru serviciu atunci când și-au deschis cardul.
Cillian Murphy înălțimea ft
Aproximativ 1,2 milioane de persoane s-au înscris la serviciu.
Problema? Ei nu au menționat că s-au perceput dobânzi pentru comisionul de 1,29 GBP.
„Acceptăm că nu am fost suficient de clari în trecut și ar fi trebuit să facem mai bine pentru clienții noștri pentru care ne cerem scuze”, a spus Vanquis într-o declarație adresată clienților.
„Ceea ce este important pentru noi acum este că am corectat lucrurile. Vom rambursa proactiv toți clienții care au fost afectați. '
Citeste mai mult
Drepturile tale...
Ce se întâmplă dacă pierzi zborul Drepturile dumneavoastră ca pacient atunci când utilizați A&E Cum se scrie o reclamație câștigătoare Oferte suspecte - legea dacă o cumpărațiCine va primi bani înapoi
Vanquis a acceptat să ramburseze aceste dobânzi tuturor clienților POR din iunie 2003 până la 31 martie 2014.
Schema va duce la o rambursare estimată la 168 781 000 GBP pentru 1,2 milioane de clienți actuali și foști. Aceasta este în medie de 140 GBP fiecare, deși suma obținută va varia în funcție de cât de mult ați fost taxat.
Clienții eligibili pentru a primi rambursări se vor încadra în una din cele patru categorii
masterchef profesioniștii 2019
- Clienții cu conturi Vanquis deschise
- Clienții cu conturi Vanquis închise. Aceste conturi fie vor fi în bună stare (adică nu se datorează nicio datorie către Vanquis), fie vor fi închise și decontate între Vanquis și client
- Conturi gestionate de terți, deținute în cadrul Vanquis. Acești clienți nu își mențin contractele de credit și au încheiat un fel de contract de datorii cu o terță parte care supraveghează acordul
- Clienții a căror datorie a fost vândută către o terță parte, cum ar fi o agenție de colectare a datoriilor
Citeste mai mult
Se explică mai multe drepturi ale consumatorilor
Banda largă lentă sau inexistentă Drepturi de vacanță plătite Compensarea întârzierii zborului Drepturi de livrare - recuperați baniiCe trebuie să faci
Vanquis a fost de acord să plătească banii înapoi tuturor celor care și-au scos produsul POR.
Pentru persoanele care încă mai au un card Vanquis, acestea vor adăuga în multe cazuri banii în contul dvs.
Pentru persoanele care nu mai au un card activ, vă vor scrie sau vă vor contacta pe cel mai recent număr de telefon pe care îl au.
Poti sa vezi mai multe informații în pagina lor POR aici .
