Virgin Media blochează închirierea de linii pentru clienții vulnerabili - acesta este cât de mult veți plăti în schimb

Virgin este prima rețea care oferă o înghețare a premiilor pentru clienții vulnerabili(Imagine: Getty)

Virgin Media a lansat un nou plan „Talk Protected” care va îngheța închirierea liniei pentru clienții săi vârstnici și cu dizabilități care se bazează cel mai mult pe telefonul lor de acasă.

Firma de telecomunicații a făcut anunțul la doar câteva ore după ce Ofcom a lansat o nouă investigație cu privire la costul în creștere al liniilor telefonice pentru consumatorii care optează nu pentru a efectua un abonament de bandă largă.

Autoritatea de reglementare a spus că persoanele în vârstă și cele vulnerabile sunt afectate în mod deosebit de creșterea costurilor - reprezentând o mare parte din 10% din gospodăriile care în prezent nu au un pachet de abonament - și rareori trec de la un furnizor la altul.

Acesta a identificat liderul de piață Virgin Media drept firma care încarcă cel mai pentru abonamente de telefonie fixă ​​- cu o taxă de închiriere de 19 GBP, comparativ cu oficiul poștal la doar 16,99 GBP pe lună.

Ca parte a noului plan Virgin Media, taxele de închiriere linie vor fi înghețate la 17,99 GBP, fără creșteri viitoare pentru clienții eligibili.

semnificația numărului 5555

Sunt inclus în înghețarea prețului?

Virgin Media a declarat că „Talk Protected” este un plan cuprinzător exclusiv pentru telefon, conceput pentru cei care sunt adesea sub-deserviți pe piața de telecomunicații din Marea Britanie, au mai puține opțiuni și nu sunt capabili să profite pe deplin de actualizările tehnologice și de noile servicii.

Clienții care beneficiază în prezent de planurile de telefonie Virgin Media care au peste 65 de ani sau care au nevoi suplimentare de accesibilitate, inclusiv probleme de auz, vedere, vorbire și mobilitate, vor fi actualizați la noul nivel începând cu ianuarie 2017.

Înghețarea închirierii liniei se va aplica prețurilor noi care au intrat în vigoare de la 1 noiembrie 2016 - Închirierea liniei pentru clienții eligibili Talk Protected va rămâne la 17,99 GBP.

Cei peste 65 de ani cu servicii Virgin Phone și cei cu:

Mai folosiți un telefon fix?

Peste 500 de VOTURI PÂNĂ

Cât voi plăti?

Ca parte a Talk Protected, taxele de închiriere a liniei vor fi înghețate la 17,99 GBP, fără creșteri viitoare, iar clienții eligibili vor primi, de asemenea, 5 GBP de reducere din alte planuri Virgin Phone, cum ar fi Talk More Anytime și Talk More International Anytime. În plus, clienții Talk Protected vor primi:

Lindsay Lohan noul iubit

• Apeluri de seară și weekend incluzive către telefoane fixe și telefoane mobile din Marea Britanie

• Apeluri incluse la numerele 0845 și 0870 și întrebări de director (118 180)

• Facturarea hârtiei fără costuri suplimentare

  femeile gravide pot lua paracetamol

• Afișarea apelantului fără costuri suplimentare

• Mesagerie vocală fără costuri suplimentare

• Opțiuni de plată flexibile

Gregor McNeil, Managing Director Consumer la Virgin Media, a declarat: „Pentru unii oameni, telefonul lor fix este linia de salvare - este important ca cei care se bazează cel mai mult pe acest serviciu să nu rămână în urmă.

„Clienții vârstnici și cei cu nevoi de accesibilitate care doresc doar un serviciu de telefonie de încredere sunt deseori mai puțin susceptibili să caute oferte și nu beneficiază de pachete mai ieftine, inclusiv bandă largă sau televizor.

câștigători de obligațiuni premium ianuarie 2014

„Prin înghețarea taxelor de închiriere a liniilor și a modificărilor de preț prin Talk Protected, ne asigurăm că acești clienți primesc o valoare și mai bună de la noi și primesc serviciul pe care se bazează.

Mark Atkinson, director executiv la caritate pentru persoanele cu dizabilități Scope, a declarat: „Viața costă mai mult dacă sunteți cu dizabilități - de la echipamente specializate la facturi mai mari de cercetare, cercetările arată că aceste costuri se ridică în medie la 550 GBP pe lună.

„Aproximativ 25% dintre persoanele cu dizabilități nu au folosit niciodată internetul, făcând din telefonul fix un mijloc de comunicare extrem de important”.

Trebuie să iau legătura cu Virgin Media?

Clienții care au doar 65 de ani sau care s-au înregistrat deja sau au informat Virgin Media despre nevoile lor suplimentare de accesibilitate vor fi mutați în noul tarif în ianuarie. Noii clienți eligibili numai pentru telefon vor putea cumpăra Talk Protected de la 1 ianuarie.

Virgin Media spune că clienții eligibili existenți vor fi contactați și actualizați automat la nivelul Talk Protected.

Citeste mai mult

Economisiți bani pentru divertisment