Ar fi trebuit să fie o zi magică pentru familii, dar un eveniment de Crăciun i-a lăsat pe oameni să creadă că ar trebui redenumit în & apos; Winter Blunderland & apos ;.
Evenimentul premium de Crăciun al Irlandei de Nord pentru țară în 2017 trebuia să aibă un Moș Crăciun cu barbă adevărată, o experiență personalizată pentru copii, tarabe de meșteșuguri, un patinoar și un cinematograf de Crăciun.
Realitatea a fost o grotă într-o chicinetă dezorganizată, un Chris Kringle cu o barbă falsă, elastică și un patinoar din plăci de plastic.
Winter NI, care desfășoară evenimentul, a fost anulat și organizatorii au promis să acorde rambursări.
Acum, o pagină de Facebook numită & apos; Winter Wonderland NI la Clandeboy & apos; a fost creat pentru ca oamenii să își dea propriile feedback-uri despre eveniment și să verifice starea rambursărilor lor.
Maeve Lord a scris pe Facebook: „O dezamăgire. Jupui. Moș Crăciun alergând cu 20 de minute târziu la începutul zilei. A rămas înghețat în așteptarea acestor informații. Prezintă butoane care merită.
„Barba lui Moș Crăciun nu se potrivea nici măcar. Însoțitorii de parcare sunt minunați.
Colleen Magowan a spus: „Am fost în această seară, deoarece nu am văzut recenziile îngrozitoare. Ce risipă de câteva ore. Eveniment, dacă ai putea numi asta, a fost oribil.
„Am solicitat o rambursare, să sperăm că va ajunge. Chiar și pictorul de față a avut destule și l-a împachetat ca o treabă proastă în jurul orei 17:00. Atât de dezamăgitor.
Mama a patru copii Gemma Kingham, 36 de ani, din Moneyreagh, Co Down, a călătorit cu 11 membri ai familiei la locul de desfășurare din curtea Clandeboye Estate, care este utilizat în mod regulat pentru funcții mari.
Castelul gonflabil nici măcar nu a fost umflat când a vizitat o familie
Mulți oameni au spus că Moș Crăciun aleargă în urmă
Studenta infirmieră a spus: Trebuia să fie o țară a minunilor de iarnă, dar cu siguranță a fost mai multă gafă de iarnă pentru noi.
Rezervasem evenimentul în iulie și plătisem 147,50 GBP și vineri seara toți copiii erau încântați să-l întâlnească pe Moș Crăciun a doua zi.
Călătorise cu soțul ei Lee, copiii lor, Watson, 10 ani, Matthew opt, Reuben, șapte și Beatrice, trei, și sora ei, Gillian Kelly, soțul ei Eric și copiii lor, Darcy, opt și Oliver, 10.
Au venit și părinții ei, Irlanda și Bobby Watson.
Dar totul a fost o glumă. Patinoarul a fost marea atracție pentru copiii noștri când am ajuns, dar a fost un haos fără personal la îndemână și ceea ce părea a fi o substanță de înălbire pe plăcile sintetice care a făcut-o să alunece.
Grota a fost & apos; dezorganizată & apos;
Patinoarul semăna mai mult cu gresie de bucătărie și oamenii se luptau să patineze pe el (Imagine: Facebook)
Experiența lui Moș Crăciun a fost un dezastru total și fiul meu m-a întrebat de ce Moș Crăciun avea o bandă elastică pe barbă. În timp ce el se uita la asta, am fost uimit să văd că, de fapt, nu ne aflam într-o grotă drăguță, ci într-o cameră murdară, cu o chicinetă cu gunoi și cupe de cafea împrăștiate în jur și decorațiuni agățate de pereți.
Când am rezervat, mi s-a cerut să completez un formular pentru o experiență personală exclusivă de Moș Crăciun pentru copii și a trebuit să le spun numele, vârsta, sexul și ce doreau de Crăciun.
Am presupus că evenimentele au fost într-adevăr organizate, dar speranțele mele au început să scadă când stăteam la frig timp de jumătate de oră, deoarece Moș Crăciun fugea în urmă.
Și în timp ce stăteam acolo tremurând, am urmărit o serie de copii ieșind din grota Moșului în lacrimi. O fetiță de 10 ani a început să plângă când și-a deschis cadoul și a descoperit că era un planor de hârtie.
Castelul gonflabil a fost un dezastru uriaș
Locul era murdar, dezorganizat și haotic și nu se potrivea cu niciuna dintre așteptările noastre. Copiii noștri au început apoi să pună toate întrebările incomode și nu le-am putut răspunde cu adevărat.
Dar, din fericire, elful nostru de pe raft ne-a lăsat o notă în această dimineață și ne-a explicat că Moș Crăciun se simțea puțin rău și trebuia să trimită un ajutor, de aceea Moș Crăciunul pe care l-au văzut avea o barbă falsă.
S-a întâlnit cu organizatorul, Emma McKnight și a confruntat-o cu privire la situație, dar a simțit că răspunsul ei a fost „total inacceptabil”.
Ea a adăugat: „Întregul lucru a fost un dezastru și vrem ca banii noștri să fie înapoi pentru a încerca să vedem un Moș Crăciun potrivit.
Winter NI, o companie condusă de doamna McKnight, a postat o serie de scuze pe Facebook.
O fetiță a plâns când și-a primit cadoul de la Moș Crăciun
Oamenii au numit evenimentul „rușine”
Inițial, ei au cerut vizitatorilor să le ofere o altă șansă, dar ulterior au anunțat că evenimentul va fi închis de luni, cu o săptămână înainte de program.
Și declarațiile lor despre rambursări au lăsat clienții cu informații contradictorii, spunând mai întâi că toate biletele vor fi rambursate și ulterior stipulând doar biletele pentru 18 - 23 decembrie vor fi rambursate.
Emma McKnight a declarat: Winter NI ar dori să-și ceară scuze pentru evenimentul Bangor Winter Wonderland, care a depășit cu mult așteptările noastre. '
Cu toate acestea, oamenii au rămas furiosi că vor dura 28 de zile pentru a primi o rambursare.
rebekah vardy peter andre
O altă declarație spunea: Știm că unii dintre voi sunt supărați și înțelegem acest lucru și încercăm din răsputeri să aranjăm lucrurile, dar vă rog să-l îndrumați la Winter Wonderland NI și nu membrii personalului care au lucrat la asta.
Deși înțelegem că acest lucru va fi foarte dezamăgitor pentru mulți, considerăm că nu ne putem recupera din publicitatea negativă și este clar că am găzduit un eveniment care nu a îndeplinit standardele înalte pe care ne-am propus să le oferim.
Suntem extrem de dezamăgiți de faptul că evenimentul nu a fost la înălțimea așteptărilor noastre și a standardelor noastre obișnuite înalte pe care vizitatorii le așteaptă la frumoasa noastră proprietate. '
