O treime din proprietarii de contoare inteligente au avut probleme cu dispozitivele lor, variind de la „prostii” până la eșecul de a funcționa în întregime, dar numărul gospodăriilor care economisesc bani pe ei a crescut, arată cifrele.
Ultimele descoperiri apar întrucât una din cinci gospodării declară că li sa oferit contoare SMETS1 de primă generație din martie, în ciuda faptului că Guvernul și Ofgem spun că ar trebui să instaleze dispozitive SMETS2 de a doua generație după această dată.
Aproximativ 31% din gospodării au avut probleme, cum ar fi afișajele care nu funcționează, dispozitivele „stau prost” după comutare sau contoare încetează să funcționeze în totalitate, a constatat sondajul pentru uSwitch.
O treime din gospodăriile cu contoare SMETS2 - care ar trebui să rămână în modul inteligent indiferent de comutare și care nu se așteaptă să aibă probleme tehnice - au întâmpinat, de asemenea, probleme de la instalare.
Mai mult de jumătate din gospodării cred că furnizorul lor nu a explicat pe deplin beneficiile contorului lor înainte de instalare.
Cu toate acestea, mai mulți proprietari cred acum că deținerea unui contor inteligent a contribuit la scăderea facturilor la energie.
Această conștientizare a făcut ca 38% dintre utilizatorii de contoare să spună că acum sting luminile atunci când nu sunt în cameră, comparativ cu 33% anul trecut, iar 22% spală acum rufele la o temperatură mai scăzută, în creștere față de 18% anul trecut.
În general, proprietarii de contoare inteligente spun că schimbarea obiceiurilor le-a ajutat să economisească o mică avere (Imagine: Getty Images / iStockphoto)
Proprietarii de contoare inteligente spun că schimbarea obiceiurilor le-a ajutat să economisească în medie aproximativ 108 GBP pe an.
Mai mult de o cincime din case încă declară că se simt presați de furnizorul lor să ia un contor inteligent, deși acest lucru a scăzut de la 30% anul trecut.
Aproximativ 5% au declarat că furnizorul lor a încercat să instaleze un contor fără permisiunea lor, dar acest lucru a scăzut de la 11% anul trecut.
Rik Smith, expert în energie la uSwitch.com, a declarat: „Deși este minunat să vezi contoare inteligente îmbunătățind obiceiurile energetice și ajutând consumatorii să economisească din facturi, există încă prea multe probleme cu lansarea care afectează încrederea consumatorilor în întreaga schemă.
„Există o oportunitate reală de a construi mai multă încredere în contoare inteligente acum, dacă gospodăriile primesc informațiile potrivite pentru a profita la maximum de noul lor dispozitiv și li se oferă doar un contor de a doua generație care nu ar trebui să rămână prost dacă cineva comută furnizor. '
38% dintre utilizatorii de contoare spun că acum sting luminile atunci când nu sunt în cameră, comparativ cu 33% anul trecut (Imagine: Getty)
Robert Cheesewright, de la Smart Energy GB, a declarat: „Mii de contoare inteligente din a doua generație sunt lansate în fiecare zi - în zilele următoare va fi instalat cel de-al doilea milion de contoare din a doua generație.
„Pe măsură ce sunt instalate tot mai multe contoare inteligente, jucăm cu toții un rol în modernizarea și decarbonizarea sistemului nostru energetic depășit.”
Directorul executiv al Energy UK, Lawrence Slade, a declarat: „Clienții cu contoare inteligente continuă să raporteze niveluri ridicate de satisfacție și este plăcut să vezi din acest sondaj un număr din ce în ce mai mare de persoane care raportează că contorul lor inteligent îi ajută să își reducă facturile și să le facă mai mult conștienți de utilizarea lor de energie.
„În plus, contoarele inteligente sunt esențiale pentru a furniza un sistem de energie flexibil care ne va ajuta să ne atingem obiectivul zero-net până în 2050.”
Un purtător de cuvânt al Departamentului pentru afaceri, energie și strategie industrială a declarat: „Înlocuirea contoarelor tradiționale de gaz și electricitate cu contoare inteligente este o actualizare vitală a infrastructurii energetice naționale care va face sistemul nostru energetic mai ieftin și mai eficient pentru consumatori.
„Oricine se confruntă cu probleme cu afișajul de la domiciliu ar trebui să contacteze furnizorul său, care este obligat să îl înlocuiască gratuit dacă acesta nu funcționează corect.”
