Clientul a spus că singura dată când și-a folosit datele bancare a fost să plătească prin intermediul unui cod QR în sucursală(Imagine: PA)
Clienții lui Nando spun că au fost lăsați sute de kilograme din buzunar după ce au fost victima unui atac cibernetic.
Fanii popularului lanț de restaurante spun că conturile lor - inclusiv numele de utilizator și parolele - au fost compromise și utilizate pentru a plasa comenzi incredibil de mari.
Sandy Warden, singură mamă din trei, a spus că fiica ei, Mia, a pierdut 114,50 GBP după ce contul ei a fost accesat de criminali.
Tânăra de 18 ani din Hertfordshire a spus că și-a folosit datele bancare cu o săptămână înainte pentru a plasa o comandă online printr-un cod QR în sucursala sa locală.
Mia a fost acasă pe 21 septembrie, când a primit un e-mail de la Nando’s prin care pretindea că a făcut o comandă.
'A spus că a făcut o comandă uriașă la filiala din Kensington High Street', a spus Sandy pentru NEWSAM Money.
Ați fost afectat de această înșelătorie? Dacă da, trimiteți un e-mail la webnews@trinityNEWSAM.com
Prima comandă a însumat 53,75 GBP
„Și-a verificat imediat banca și au fost luate 53,75 GBP.
„Imediat, ea a primit un alt e-mail cu o a doua tranzacție pentru o altă comandă uriașă - de data aceasta în valoare de 60,75 GBP.
„A fost preluat și din contul ei bancar, așa că și-a oprit rapid cardul.
„Am găsit în cele din urmă numărul de telefon al sucursalei din Kensington High Street și, după o vreme, am reușit să discutăm cu managerul care a confirmat că există un grup de tineri care au plasat aceleași comenzi în magazin.
„Au spus că au avut numeroase încercări blocate în timp ce încercau să cumpere alte comenzi.
„Tocmai plecaseră din ramură cu toată mâncarea din cele două comenzi inițiale. El a spus că are CCTV și trebuie să contactăm sediul central pentru a obține o rambursare.
Datele bancare ale Mia nu au fost stocate în contul ei Nando
face sau sparge elle
Sandy - care a raportat incidentul și la Action Fraud - a spus că datele bancare ale fiicei sale nu au fost înregistrate în contul ei de la Nando.
„Lucrul îngrijorător este că datele ei despre bancă și card nu au fost stocate nicăieri, nu în aplicația Nando sau în contul ei online! Nu fusese niciodată la filiala din Kensington High Street ', a spus ea.
„Ultima dată când a fost la orice Nando a fost cu o săptămână înainte în Hemel Hempstead, cea mai apropiată sucursală a noastră, unde a comandat prin codul lor QR online și a trebuit să introducă fizic detaliile cardului ei.
„Cardul ei nu este stocat în contul ei și, de asemenea, au schimbat numărul de telefon mobil al contului, probabil ca să poată primi comenzile pe care le plasaseră.
Nando nu a putut explica modul în care hackerii au accesat detaliile bancare ale lui Mia
„Am primit destul de repede o rambursare după ce ne-am plâns pe Twitter, cu toate acestea, încă nu am primit nicio explicație cu privire la modul în care s-a produs atacul.”
Într-un alt caz, o clientă a spus că a pierdut 670 de lire sterline, în timp ce studentul la asistență medicală Ragan Burrows, de 21 de ani, din Sheffield, a pierdut 133 de lire sterline.
Hackerii și-au folosit contul pentru a sărbători 15 aripi fierbinți în plus, un fluture de pui, o jumătate de pui plus două pâini de usturoi și chipsuri, spălate cu băuturi răcoritoare.
„Trebuie să fi fost un grup de prieteni sau să hrănească o familie - au cumpărat încărcături”, a spus Ragan Soarele .
„Nu știu cum pot trece oamenii prin viață furând de la alții ca asta. Este oribil.
Ragan Burrows, în vârstă de 21 de ani, a pierdut și el 133 de lire sterline (Imagine: Ragan Burrows)
Obțineți cele mai noi sfaturi, știri și ajutor direct în căsuța de e-mail - Înscrieți-vă la NEWSAM.co.uk/email
Măsurile Covid-19 înseamnă că clienții Nando trebuie să scaneze un cod QR cu telefonul lor și să comande online.
Se crede că escrocii au folosit o tehnică numită umplere de acreditări în care datele de conectare disponibile online sunt furate și utilizate pentru a intra în celelalte conturi ale victimelor.
Nando’s și-a cerut scuze și a spus că va rambursa pe oricine din buzunar.
„Protejarea clienților noștri & apos; informațiile sunt incredibil de importante pentru noi.
„Putem confirma că, deși sistemele noastre nu au fost piratate, din păcate, unele conturi individuale ale clienților Nando au fost accesate de către o parte sau de către părți folosind o tehnică numită„ umplere de acreditări ”, prin care adresa de e-mail și parola clientului au fost furate de la în altă parte și, dacă folosesc aceleași detalii cu noi, obișnuiau să acceseze conturile lor Nando.
„Luăm măsuri imediate pentru a rambursa oricui a fost afectat și pentru a asigura conturile celor afectați de Nando.
„Am făcut și continuăm să facem investiții pentru a ne îmbunătăți detectarea și prevenirea activităților suspecte și dăunătoare. Ne cerem scuze clienților noștri care au fost afectați de acest lucru. '
