„Mă tem că ar putea fi puțin în afara celor 12 luni ...”(Imagine: Seph Lawless)
Ce este o garanție? Un cititor îmi povestește despre o dispută cu Currys pentru un televizor cumpărat acum patru ani.
El a explicat că a luat o garanție de trei ani pe set.
când a murit amy winehouse
În aprilie a încetat să funcționeze complet, astfel încât cititorul nostru, John, a contactat furnizorul de garanție.
L-au informat că se află în afara perioadei de acoperire de trei ani, așa că nu au putut face nimic. I-au sugerat să ducă televizorul înapoi la Currys.
De asemenea, i-au spus că Currys va trebui fie să repare televizorul, fie să îl înlocuiască, fie să-i ofere o rambursare, deoarece în conformitate cu legislația europeană, un cumpărător este acoperit timp de șase ani.
John, de la Winchester, Hants, a dus televizorul înapoi la Currys și a citat regula de șase ani despre care i-a spus compania de garanție.
Currys a respins această afirmație și i-a spus că nu există o astfel de regulă.
Deci, bunurile sunt acoperite timp de șase ani conform legislației europene?
UE vă poate salva? (Imagine: Getty)
ce înseamnă dead ting
Este o întrebare pe care o pun mulți oameni, deci este bine să puteți clarifica exact care este poziția.
Nu există nicio lege europeană care să spună că bunurile trebuie să funcționeze cel puțin șase ani sau că aveți dreptul de a repara, rambursa sau înlocui în această perioadă.
Cu toate acestea, legislația europeană prevede că toate bunurile trebuie să aibă cel puțin o garanție de doi ani.
Legea care te-ar putea acoperi timp de 6 ani
(Imagine: Getty Images)
În ciuda acestui fapt, există un anumit adevăr în ideea de regulă de șase ani. Legea privind vânzarea mărfurilor din 1979 - acum Legea drepturilor consumatorilor din 2015 - prevede că consumatorii au dreptul la o reparație sau înlocuire sau rambursare în cazul în care bunurile sunt defecte.
În cazul în care defecțiunea apare după șase luni, consumatorul trebuie să demonstreze că problema se rezumă la o defecțiune sau la o problemă a producătorului, spre deosebire de uzură sau de utilizare incorectă.
În conformitate cu o lege cunoscută sub numele de Statute of Limitations, consumatorii au acest drept timp de șase ani în Anglia și timp de cinci ani în Scoția.
Deci, puteți obține o reparație gratuită?
Ceea ce înseamnă toate acestea este că nu există un drept absolut la o reparație, înlocuire sau rambursare. Acest lucru se datorează faptului că mai întâi trebuie să demonstrați că vina nu vă revine.
de ce este Ric Griffin în închisoare
L-am sfătuit pe John că ar trebui să primească un raport independent de la un expert pentru a confirma care este defecțiunea televizorului și, mai important, de unde provine.
Dacă se dovedește că există vina inerentă a producătorilor, Currys va trebui să-l ajute.
