O creștere incredibilă de 95% a apelurilor de bilete de parcare în 3 ani, cum să le învingi pe ale tale

Apelurile la bilete private au crescut cu 95%(Imagine: Getty)

Plângerile împotriva biletelor emise de firmele de parcare private s-au dublat aproape în trei ani, arată cifrele autorităților de reglementare din industrie.

Potrivit principalului organism de recurs Parcare pe terenuri private (POPLA), un număr total de 67.122 de bilete de parcare au fost contestate în perioada 1 octombrie 2017 și 30 septembrie 2018.

Acest lucru este cu 95% mai mare decât cele 12 luni până la 31 martie 2015.

POPLA consideră că creșterea coincide cu o creștere a parcărilor auto administrate privat, combinată cu o utilizare mai mare a tehnologiei automate de recunoaștere a numărului de înmatriculare.

De asemenea, consideră că mai mulți oameni care știu să apeleze ajută - șoferii fiind mai bine informați despre drepturile lor într-o parcare privată.

Câți oameni își scot biletul?

Șansele dvs. de a vă anula biletul nu au crescut în conformitate cu numărul de contestații, din păcate.

În timp ce 52,7% din contestații au avut succes în 2014/15, acestea au scăzut la 41% în 2017/18. Cu toate acestea, asta înseamnă că au fost anulate aproximativ 27.500 de bilete.

Dintre aceste contestații reușite, aproximativ 384 au fost făcute chiar de POPLA în numele automobilistului - susținând că circumstanțele atenuante le-au împiedicat să rămână în condițiile parcării auto, deși din punct de vedere tehnic au greșit.

Au fost date exemple precum o defecțiune, implicarea într-un incident al poliției sau o sperietură de sănătate - deși POPLA observă că acest lucru este la latitudinea operatorului de parcare.

O lipsă de grație

POPLA a primit, de asemenea, o serie de contestații în care șoferii păreau confuzați de „perioade de grație”.

Regulamentele BPA spun că operatorii ar trebui să obțină o lungime rezonabilă între intrarea într-o parcare și decizia dacă vor parca sau vor pleca.

Se așteaptă să se acorde o perioadă de grație de 10 minute la sfârșitul unei perioade convenite.

mary berry limoncello fleac

Dar mulți șoferi care au apelat au crezut că au 20 de minute să decidă, ceea ce înseamnă că apelurile lor au eșuat.

Citeste mai mult

Bilete de parcare și cum să le învingi

Cum să faci apel

POPLA a subliniat că șoferii pot plăti amenda sau pot face apel - nu ambele.

„În ultimul an, POPLA a observat o creștere semnificativă a numărului de apeluri în jurul plății notificărilor privind tarifele de parcare”, se arată în raport.

„Șoferii ne contactează pentru a ne plânge că au plătit taxa de parcare, dar totuși vor să facă apel. Șoferii ne contactează și în cazul în care apelurile lor nu au reușit să se plângă că nu pot plăti taxa de parcare la tariful redus. Din păcate, nu putem ajuta cu aceste apeluri. '

Toate firmele de parcare private trebuie să fie membre ale unei Asociații comerciale acreditate (ATA) și să respecte codul de practică ATA.

În prezent există două ATA-uri: British Parking Association și International Parking Community.

Parcările care sunt înregistrate la British Parking Association (BPA) folosesc POPLA, în timp ce parcările înregistrate la International Parking Community își procesează contestațiile prin intermediul Serviciului Independent de Contestații.

data lansării iPhone 11 Marea Britanie

Ambele ATA au stabilit servicii de contestații independente pe care șoferii le pot folosi în cazul în care propria lor contestație eșuează.

Verifică British Parking Association (BPA) sau Comunitatea de parcare internațională (IPC) site-uri web pentru a vedea compania de parcare este înregistrată.

De asemenea, puteți apela BPA la 01444 447 300 pentru a verifica dacă o companie este membră.

Nu plătiți un bilet de parcare de la o companie care nu este membru ATA.

Nu vă pot duce în instanță, deoarece nu vă pot primi detaliile de la DVLA. Ei vă pot urmări după un bilet de parcare numai dacă le dați adresa dvs., așa că nu le contactați.

Dacă primiți un bilet în post de la un membru care nu este membru ATA, raportați-le la acțiunea Fraudă deoarece compania ar fi putut obține detaliile dvs. ilegal.

Contactați emitentul - și trimiteți orice dovadă

(Imagine: Alegerea fotografului)

Dacă credeți că notificarea privind taxa de parcare pe care ați primit-o este nedreaptă sau depășește 100 GBP, puteți contacta compania sau proprietarul terenului explicându-vă motivele și motivele pentru care îl contestați.

Încercați să adunați cât mai multe dovezi și să le includeți împreună cu scrisoarea dvs. (cum ar fi fotografiile golfului, indicatoarele stradale neclare, notele de reparații, dacă este relevant și biletul în sine) - asigurați-vă că trimiteți acest lucru prin poștă înregistrată sau solicitați oficiului poștal dovada taxei poștale (acesta este un serviciu gratuit).

Aceasta este cunoscută sub numele de apel informal - dacă sunteți nemulțumit de rezultatul final, îl puteți escalada extern.

Dacă considerați că taxa este prea mare, solicitați o defalcare a modului în care sunt calculate pierderile. Dacă matematica nu se adaugă, contestă-o.

Dacă nu sunteți sigur de cum să îl scrieți în scris, îl puteți folosi Scrisoare șablon de consiliere a cetățenilor .

Pentru un bilet de parcare în spital, ar trebui să trimiteți dovezi către compania de parcare în cazul în care programarea dvs. a fost întârziată.

tester de parc tematic ocean florida

Solicitați recepționerului spitalului să confirme în scris că au fost întârzieri și trimiteți acest lucru către firmă.

Oglindă face campanie pentru a pune capăt taxelor de parcare din spital - pe care le puteți suporta aici.

Nemulțumit? Scalează-l mai departe

(Imagine: iStockphoto)

Dacă ți-ai contestat biletul nedrept și ai fost respins de-a dreptul, trebuie să îl duci la un sistem independent de contestații.

Acest lucru se poate face numai după ce ați epuizat tot procesul de apel intern al companiei. Este un serviciu gratuit de utilizare.

Acest lucru se aplică doar firmelor din schema de operatori aprobată de British Parking Association (BPA) sau de Serviciul de contestații independente al Comitetului de parcare independent (IPC).

Dacă firma dvs. nu este înregistrată, este posibil să încalce legea (a se vedea mai sus).

Aveți la dispoziție 28 de zile după etapa 2 pentru a face apel la Parcare pe terenuri private (POPLA) și 21 de zile pentru a-l duce la Serviciul independent de contestații .

Dacă arbitrul independent este de acord cu dvs., taxa va fi anulată.

În cazul în care POPLA se pronunță în favoarea operatorului, vă puteți adresa apelului la Serviciile Ombudsmanului .

Dacă nu plătiți, compania va avea dreptul să vă ducă la o instanță pentru reclamații mici.

Citeste mai mult

Povești de top cu bani