Jos din nou?(Imagine: Getty)
Serviciile bancare online HSBC permit milioane de oameni să-și vadă extrasele, să mute bani și multe altele - până când nu se afișează.
În această dimineață, NEWSAM Money a văzut rapoarte venite de la clienți care au probleme la conectare, în timp ce site-ul de monitorizare pe internet Detector de jos a văzut o creștere a problemelor raportate cu banca de la ora 10 dimineața.
'Este serviciul dvs. bancar online defect? nu puteți transfera bani, aplicația spune eroare de sistem? ' Hannah Riley l-a întrebat pe HSBC pe Twitter.
HSBC a declarat pentru NEWSAM Money că câteva persoane i-au contactat, dar acestea au fost rezultatul unor probleme individuale și serviciul funcționează bine în general.
Dacă întâmpinați probleme la conectarea dvs., acesta este ceea ce trebuie să faceți dacă trebuie să vă accesați conturile.
Ce trebuie să faceți dacă nu vă puteți conecta
(Imagine: Getty)
Dacă un client întâmpină probleme la accesarea serviciilor de telefonie mobilă, sugerăm mai întâi să aștepte câteva minute și să încerce din nou ”, a declarat purtătorul de cuvânt al HSBC UK pentru NEWSAM Money.
„De asemenea, își pot accesa contul prin Internet Banking personal prin browser web sau prin Banking telefonic, apelând numărul din spatele cardului lor de debit.
Dacă un client continuă să întâmpine probleme, poate contacta serviciile pentru clienți prin intermediul telefon, e-mail, chat online sau Twitter . Alternativ, ei pot să-i viziteze cea mai apropiată ramură .
HSBC le spune clienților să se îndrepte către o sucursală pentru a apela Banca telefonică personală la 03457 404 404 dacă nu se pot conecta.
Poti găsiți cea mai apropiată sucursală aici .
Poti de asemenea chat online cu serviciile pentru clienți HSBC aici .
Dacă este o simplă verificare a soldului, cel mai bun pariu este să vă îndreptați către un bancomat - puteți găsește-l aici pe cel mai apropiat de tine .
Citeste mai mult
