Lloyds plătește 13,6 milioane de lire sterline către 350.000 de clienți pentru reînnoirea asigurărilor pentru locuințe
Banca, împreună cu cele două firme surori, a plătit numerarul după ce le-a spus clienților că reînnoirile de asigurare au fost competitive atunci când de fapt mulți erau taxați mai mult