Smartphone-ul Galaxy S7 explodează în mâna femeii - dar Samsung refuză să își asume responsabilitatea

Smartphone-ul a început să ardă în mână, înainte de a exploda

Imagini șocante au dezvăluit momentele la scurt timp după ce un Samsung Galaxy S7 a explodat în mâinile unei femei, înainte de a-i arde o gaură în covor.

Laura Moss, un consilier de servicii pentru clienți în vârstă de 31 de ani, din Worcester, își verifica mesajele pe smartphone, când a observat că dispozitivul se încălzește în mâinile ei.

Vorbind cu NEWSAM Online, ea a spus: Probabil că am stat acolo de aproximativ 20 de minute când telefonul a început brusc să-mi ardă degetele.

Instinctiv am deconectat telefonul, l-am aruncat pe plapumă și spre groaza mea absolută, ecranul a început să se deformeze și a început să fumeze și să ardă.

Ecranul a început să se deformeze și a început să fumeze și să ardă (Imagine: Laura Moss)

Când smartphone-ul a început să ardă, doamna Moss l-a scos de pe pat, unde a procedat la arderea unei găuri în covorul ei.

povestea adevărată a mărturisirii

Ea a adăugat: Fumatul a continuat să crească, până când a strălucit și a scos fum și scântei prin cameră. În curând, întreaga cameră a fost plină de fum și tot ce am putut face a fost să-l privesc îngrozit.

În urma incidentului, doamna Moss a contactat Samsung, care i-a cerut să trimită telefonul pentru a fi testat.

În timp ce doamna Moss susține că pur și simplu își verifica mesajele atunci când smartphone-ul a explodat, raportul Samsung a concluzionat că „forța excesivă” a dus la scurtcircuitarea și aprinderea bateriei.

În timp ce smartphone-ul a început să ardă, doamna Moss l-a scos de pe pat, unde a procedat la arderea unei găuri în covorul ei. (Imagine: Laura Moss)

Dna Moss a spus: Întregul raport a fost plin de implicații extreme. Nu mi-a venit să cred ceea ce citeam ... Fusesem sincer și cooperant de la început și se citea de parcă m-ar fi acuzat de minciună directă.

Doamna Moss a solicitat o copie a raportului, care a inclus scanări ale smartphone-ului.

Ea a adăugat: Din nou, acest lucru nu a dovedit nimic - arată doar unde a explodat bateria și daunele cauzate de explozia bateriei. Atâta prezumție în favoarea lor.

Citeste mai mult

Smartphone-uri

Cu toate acestea, vorbind cu NEWSAM Online, un purtător de cuvânt al Samsung a reiterat convingerea firmei că s-a aplicat o „forță” pe smartphone, ducând la explozie.

Purtătorul de cuvânt a spus: Siguranța clienților rămâne cea mai mare prioritate a noastră și am urmat proceduri obligatorii pentru a efectua o investigație aprofundată a dispozitivului în cauză.

În urma unei investigații complete, constatările noastre au indicat că dauna a fost rezultatul unei forțe excesive aplicate dispozitivului, care a fost comunicată clientului.

Samsung se află în spatele calității și siguranței milioanelor de dispozitive Galaxy S7 de pe piață.