Este timpul să vă verificați extrasele bancare(Imagine: PA)
Mii de clienți Currys PC World sunt rugați să își verifice extrasele bancare după o creștere a plângerilor legate de taxele de asigurare ascunse.
Cumpărătorilor li se spune să trage prin debite directe după Care? a dezvăluit că peste 2.000 de clienți au luat legătura pentru a se plânge de asigurări pe care nu știau că s-au înscris.
În unele cazuri, tranzacțiile se ridică la 2.000 de lire sterline și încep de la începutul anului 2015.
cămăși retro man utd
Unii clienți uimiți au spus că au fost vândute asigurări fără știrea lor atunci când cumpără articole de la gigantul tehnologic.
Asigurarea se numește product support AG și costă între 3 și 11 GBP pe lună.
sensul biblic al lui 54
Aceste taxe au trecut neobservate de unii cumpărători, în timp ce alții susțin că li s-a acordat asigurarea după au refuzat să-l cumpere în magazin.
La ce să fii atent
Plățile se numesc & apos; asistență pentru produse AG & apos; și sunt o asigurare pentru reparații laptop (Imagine: PA)
Dacă ați achiziționat un produs de la Currys PC World și sunteți îngrijorat că s-ar putea să fi fost vândută această asigurare, verificați contul dvs. bancar pentru orice tranzacții la asistență pentru produse AG .
Serviciul nostru Care Plan este oferit la punctul de vânzare pentru a proteja produsele în cazul în care acestea se defectează, caz în care îl vom remedia sau le vom oferi un înlocuitor ”, a declarat un purtător de cuvânt al Currys PC World pentru NEWSAM Money.
„Serviciul poate fi cumpărat și anulat în orice moment și nu afectează drepturile legale ale consumatorilor.
„Desigur, suntem dezamăgiți de aceste reclamații ale clienților și le luăm în serios. Colegii noștri sunt instruiți să ofere informații exacte și utile despre Planul de îngrijire.
„Majoritatea clienților noștri ne spun că apreciază atât avantajele Care Plan, cât și capacitatea de a purta o conversație cu colegii noștri pentru a lua o decizie în cunoștință de cauză.
„Le-am cere clienților interesați să contacteze Serviciile pentru clienți la 0344 561 1234.
câștigător al Grand National 2013
Citeste mai mult
Drepturile tale...
Ce se întâmplă dacă pierzi zborul Drepturile dumneavoastră ca pacient atunci când utilizați A&E Cum se scrie o reclamație câștigătoare Oferte suspecte - legea dacă o cumpărațiPlângerile urmează cifrelor ulterioare din martie, care au constatat că comerciantul cu amănuntul a adăugat 40 de lire sterline la taxele pentru laptop.
Care? a spus că aproximativ 108 persoane au fost contactate pentru a spune că li s-au perceput taxe suplimentare de instalare în magazin.
Currys oferă un serviciu opțional de configurare „Knowhow” de 35 GBP, care include un stick de recuperare USB.
Dar unii clienți au spus Care? că, în ciuda comenzii unui laptop online, când au ajuns să-l colecteze, au rămas doar calculatoare pre-instalate - așa că ar trebui să plătească o taxă suplimentară de instalare.
În martie, Alex Neill la Care? a spus: „Această problemă se întâmplă de mai bine de trei ani fără rezolvare și suntem dezamăgiți că oamenii continuă să raporteze că se simt presurați să se despartă de banii lor.”
john boyega damilola taylor
Un purtător de cuvânt al Currys PC World ne-a spus că va „informa din nou” lucrătorii din magazin pentru a se asigura că oamenii nu sunt acuzați pe nedrept.
Currys a declarat că clienții afectați ar trebui să le trimită prin e-mail direct la whichsupport@dixonscarphone.com astfel încât să poată rambursa taxele suplimentare și să le transmită magazinelor și managerilor regionali.
Ați fost afectat de vreuna dintre aceste acuzații? Contactați-ne: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
