Clienții băncii au fost avertizați despre o nouă înșelătorie cu mesaje text cunoscută sub numele de „smishing”.
Smishingul implică fraudatorii care trimit un text spunând că sunt de la banca dvs. și au nevoie de dvs. pentru a actualiza detaliile personale sau pentru a vorbi urgent cu dvs.
Mesajul text se poate încadra în firele de text autentice anterioare și, în mod normal, va cere clienților să telefoneze un număr sau să facă clic pe un site web contrafăcut care le va cere apoi să transfere bani.
moartea bancii de economii charter
Anul trecut, acțiunea privind frauda financiară a avertizat că a existat o creștere a numărului de escrocherii financiare - în special în ceea ce privește mirosul.
Ia-l pe Surrey raportează cazul lui Debby Thompson , care a evitat, în mod restrâns, să devină victimă a mirosului săptămâna trecută, după ce a primit un mesaj prin care i se spunea că contul ei din Santander a fost blocat.
Textul, care a apărut într-un fir de mesaje în care anterior primise mesaje autentice Santander, a îndreptat-o să facă clic pe un link pentru a-și reactiva contul.
Debby, din Yateley, Surrey, nu a fost convinsă de site-ul web că i se adresează, în ciuda aspectului foarte asemănător cu site-ul băncii, și a chemat banca să raporteze mesajul.
Îngrijorată de faptul că Santander a avut o încălcare a securității, a sunat la serviciile pentru clienți, dar i s-a spus că au primit mai multe apeluri despre această problemă și a asigurat-o că „nu este o problemă”.
Citeste mai mult
Escrocherii de care trebuie să fii atent
& Apos; a prins viteza & apos; înșelătorie Textele care arată real Escrocii EHIC și DVLA 4 escrocherii periculoase pe WhatsApp
Captură de ecran a unui mesaj înșelător înfricoșător primit de Debby Thompson (Imagine: Get Surrey)
Un purtător de cuvânt al Santander a spus: „Debby a primit un mesaj text de la o terță parte care pretinde a fi Santander, o înșelătorie cunoscută sub numele de smishing.
„Clientul a făcut corect ceea ce a contactat Santander înainte de a întreprinde orice acțiune suplimentară.”
Ei au sfătuit-o că banca are „măsuri în vigoare” pentru a detecta această înșelătorie și au cerut clienților care primesc aceste mesaje să le transmită băncii introducând smishing@santander.co.uk în câmpul numeric.
sam attwater vicky ogden
Doamna Thompson a adăugat: „Sunt foarte conștientă că am fost victima smishingului și că am făcut ceea ce trebuie.
„Ce aș vrea să știu de ce Santander nu m-a informat că datele mele personale au fost compromise și ce face banca pentru a-și îmbunătăți măsurile de securitate.
„Aceste ținute mirositoare devin din ce în ce mai sofisticate și puteți vedea cât de ușor pot cădea oamenii pentru ele.”
Purtătorul de cuvânt al Santander a declarat: Investim resurse semnificative în fiecare an pentru a alerta clienții cu privire la escrocherii; derulează o campanie anuală de conștientizare a înșelătoriei, oferind sfaturi și sfaturi pe centrul nostru de securitate online www.santander.co.uk/securitycentre.
„Avem, de asemenea, pliante în sucursale și operăm o linie telefonică de fraudă 24 de ore pe care clienții o pot apela dacă au întrebări sau nelămuriri.
„Alături de aceste măsuri, continuăm să lucrăm îndeaproape cu autoritățile, PSR, FFA Marea Britanie, alți parteneri și industria pentru a combate frauda și a le proteja și preveni căderea pentru escrocherii.
Nu vom contacta niciodată clienții prin telefon, e-mail sau SMS pentru a le cere să dezvăluie codul de acces unic, să transfere fonduri sau să ne spună parolele sau datele personale.
„Îi sfătuim pe clienții care au fost victime ale unei înșelăciuni să contacteze poliția și acțiunea Fraud.
„A fi victima unor astfel de escrocherii sofisticate este foarte dureros și vom coopera pe deplin cu orice anchetă a poliției în speranța că infractorii vor fi reținuți.
Gemma Collins sunt o celebritate
În 2016, Marea Britanie a pierdut 2 milioane de lire sterline în fiecare zi ca urmare a fraudei financiare, potrivit cifrelor oficiale publicate de Financial Fraud Action UK.
Cifrele arată că scara generală a fraudei financiare a fost de 768,8 milioane GBP, o creștere față de cele 755 milioane GBP pierdute în 2015.
Cât funcționează mirosul
Ideea din spatele smishingului (sau phishing-ului prin SMS) este că escrocii deturnează firele de mesaje text de la banca dvs. Acestea fac acest lucru pentru a vă determina să le oferiți parole și alte informații personale, astfel încât să aibă acces la conturile dvs. online.
Cum să te protejezi
Fii precaut și fii vigilent: Ar trebui să aveți suspiciune dacă dați clic pe orice link dintr-un text care vă cere să „verificați” sau să actualizați detaliile contului dvs. Nu aveți încredere în mesajele care vă cer să furnizați informații personale sau parole sensibile.
Folosiți un număr de contact în care aveți încredere: Dacă sunteți suspect de un mesaj text care vă solicită să luați legătura cu banca dvs., apelați doar un număr despre care știți că este autentic (cum ar fi cel de pe spatele cardului).
Aflați ce nu v-ar cere niciodată banca dvs. : Amintiți-vă că un text sau un apel original de la banca dvs. nu va:
- Vă solicităm să transferați bani din propriul cont într-unul nou din „motive de fraudă”, chiar dacă revendicarea contului nou este încă pe numele dvs.
- Solicitați-vă codul secret al cardului din patru cifre sau parola dvs. bancară online.
- Vă rugăm să vă actualizați datele personale urmând un link într-un text.
Ce dacă ai fost înșelat?
Din păcate, în funcție de circumstanțe, este posibil ca banca să nu vă poată restabili fondurile. Santander a spus că nu va rambursa contul domnului Smith, iar în prezent Serviciul Ombudsmanului Financiar analizează cazul său, dar nu a ajuns la un verdict.
