Reamintirea mașinii de spălat cu hidromasaj - lista completă a modelelor afectate și ce trebuie să faceți

Whirlpool va reaminti sute de mii de mașini de spălat cu riscul că ar putea lua foc.

Firma americană a spus că până la 519.000 de mașini de spălat vândute sub mărcile sale Hotpoint și Indesit ar putea fi reamintite.

Acesta le-a spus proprietarilor de electrocasnice cumpărate din 2014 să contacteze imediat Whirlpool pentru a vedea dacă mașina de spălat este unul dintre cei afectați și să nu mai folosească dacă sunt.

Dar oamenii care au încercat s-au luptat, iar furia se dezvoltă în urma răspunsului lipsit de lumină la persoanele care solicită ajutor.

Whirlpool a declarat că lucrează la „viteză maximă” pentru a se pregăti să înceapă oficial retragerea la începutul lunii ianuarie.

Vicepreședintele Whirlpool, Jeff Noel, a declarat: „Ne cerem scuze sincer pentru neplăcerile și îngrijorările pe care acestea le pot provoca clienților noștri, în special în perioada de Crăciun, dar sperăm că oamenii vor înțelege că luăm măsuri deoarece siguranța oamenilor este prioritatea noastră principală. '

De ce își amintesc Whirlpool mașinile de spălat Hotpoint și Indesit?

Whirlpool deține Hotpoint și Indesit (Imagine: )

Whirlpool problema a fost legată de mecanismul de blocare a ușilor acestor mașini.

Acest lucru se datorează faptului că atunci când elementul de încălzire din mașina de spălat este activat, în unele cazuri „foarte rare” o parte a sistemului de blocare a ușii se poate supraîncălzi, prezentând un risc de incendiu.

Whirlpool a declarat că echipa sa de siguranță a găsit problema, adăugând că „nu au fost raportate răni grave”.

Noel a spus: „Aceasta este o problemă pe care am moștenit-o de la cumpărarea Indesit Company, dar, în calitate de nou proprietar, este responsabilitatea noastră să ne păstrăm clienții în siguranță.

„Ne reamintim aceste produse, deoarece este un lucru corect de făcut pentru siguranța oamenilor și vom face tot ce este necesar pentru a corecta situația pentru clienții noștri.”

A fost, de asemenea, dornic să sublinieze că au fost afectate doar mașinile Hotpoint și Indesit - nu cele marca Whirlpool.

Ce modele de mașini de spălat sunt afectate?

Problema este cu deblocarea ușii (Imagine: Știri universale și sport)

zara holland love island

Problema este cu modelele fabricate între octombrie 2014 și februarie 2018.

Acestea sunt modelele pe care Whirlpool le-a spus că au avut problema:

• XWA 81252X K UK Indesit
• XWA 81252X W UK Indesit
• XWD 71452X K UK Indesit
• FML 742P UK Hotpoint
• WMAOD 743G UK Hotpoint
• WMAOD 743P UK Hotpoint
• WMAQB 721P UK.M Hotpoint
• WMAQC 641P UK.M Hotpoint
• WMAQC 741G UK Hotpoint
• WMAQC 741P UK Hotpoint
• WMAQC 741P UK.M Hotpoint
• WMAQF ​​621G UK Hotpoint
• WMAQF ​​621P UK Hotpoint
• WMAQF ​​641 P UK.M Hotpoint
• WMAQF ​​721G UK Hotpoint
• WMAQF ​​721P UK.M Hotpoint
• WMAQL 621G UK Hotpoint
• WMBF 742G UK Hotpoint
• WMBF 742K UK Hotpoint
• WMBF 742P UK Hotpoint
• WMBF 742P UK.M Hotpoint
• WMBF 763P UK Hotpoint
• WMEF 722 BC UK Hotpoint
• WMEF 742 P UK Hotpoint
• WMEUF 722P UK Hotpoint
• WMEUF 743G UK Hotpoint
• WMEUF 743P UK Hotpoint
• WMFG 741P UK Hotpoint
• WMFG 741P UK.M Hotpoint
• WMFUG 742 P UK.M Hotpoint
• WMFUG 742G UK Hotpoint
• WMFUG 742P UK Hotpoint
• WMFUG 842P UK.M Hotpoint
• WMJLF 842P UK Hotpoint
• WMJLL 742P UK Hotpoint
• WMSAQG 621P UK Hotpoint
• WMXTF 742G UK Hotpoint
• WMXTF 742K UK Hotpoint
• WMXTF 742P UK Hotpoint
• WMXTF 742P UK.M Hotpoint
• WMXTF 842P UK.M Hotpoint
• WMYL 7151PS UK Hotpoint

Aveți una dintre mașinile de spălat afectate? Spuneți-ne pe webnews@NEWSAM.co.uk

Unde să verificați marca și numărul modelului mașinii dvs. de spălat

Numerele sunt în interiorul ușilor (Imagine: Getty)

Ambele coduri pot fi găsite în interiorul ușii mașinii de spălat, precum și pe o etichetă din spatele aparatului.

Apoi puteți verifica dacă mașina dvs. de spălat este una dintre cele expuse riscului vizitând https://washingmachinerecall.whirlpool.co.uk sau apelând gratuit 0800 316 1442, unde un consilier vă poate ajuta să verificați modelul și să oferiți informații suplimentare.

Site-ul online include un instrument de verificare a modelului online, precum și o listă completă a numerelor de model.

Dar oamenii au raportat probleme de apelare și verificare a mașinilor lor.

Fiona Bradley a declarat pentru NEWSAM News: „Site-ul web s-a prăbușit și am rămas la telefon de zece minute și nimeni nu răspunde”.

Au existat și probleme când oamenii au trecut.

Neil Cloughley i-a spus lui NEWSAM Money: „Nu numai că linia telefonică și site-ul web pentru această problemă nu funcționează, dar atunci când vorbești cu un agent de servicii pentru clienți, așa cum tocmai am făcut-o, a arătat că nu a verificat numerele mele de serie, așa cum am sfătuit un s-a făcut repararea. '

„În ciuda îngrijorării mele că modelul ar putea fi acum reamintit, împreună cu mașina mea de spălat, ea a citit un scenariu prestabilit și a refuzat să răspundă de ce nu va verifica numărul de serie.”

Ce se întâmplă dacă trebuie să continuați să folosiți mașina de spălat?

Pentru a elimina complet riscul asociat utilizării modelelor afectate, Whirlpool le-a spus proprietarilor să scoată din priză mașinile de spălat și să nu le folosească.

Dacă trebuie absolut să le utilizați, Whirlpool a spus că ar trebui să utilizați numai cicluri de apă rece de 20C sau mai mici, deoarece acest lucru „reduce semnificativ riscul”.

Citeste mai mult

Povești de top cu bani

Ce fac Whirlpool în legătură cu asta

Toți clienții afectați vor avea posibilitatea de a alege fie o mașină de spălat de schimb gratuită, fie o reparație gratuită la domiciliu a aparatului lor existent.

În cadrul opțiunii de înlocuire, Whirlpool a spus că va colecta și arunca mașina de spălat și o va livra pe cea nouă gratuit.

Whirlpool face, de asemenea, pași înainte de rechemare pentru a accelera chestiuni precum dublarea echipei sale de call center și creșterea forței de muncă a inginerilor pentru reparații - precum și creșterea producției la fabricile sale de mașini de spălat pentru persoanele care doresc înlocuiri.

De asemenea, a spus că va scrie direct tuturor proprietarilor înregistrați ai aparatelor afectate în ianuarie.