Clienții premium au mers pe social media pentru a spune că nu au auzit nimic de când au profitat de ofertă(Imagine: Getty)
Sute de clienți Spotify susțin că au fost dezamăgiți de gigantul de streaming, după ce li s-a promis un Google Nest Mini gratuit la începutul acestei luni.
Clienții premium au descoperit că s-au calificat pentru un dispozitiv gratuit acum o lună, după ce o promoție online a devenit virală pe social media.
Oferta - care a fost retrasă în decurs de 36 de ore din cauza unei cereri semnificative - a însemnat că mulți vor primi gratuit un Google Nest Mini în valoare de 49 GBP.
Era disponibil atât pentru clienții noi, cât și pentru cei existenți, dar cu eligibilitate limitată pentru cei cu conturi Premium Family, Duo și Student.
Cu toate acestea, aproape o lună mai târziu, clienții susțin că gigantul muzical a devenit un necinstit.
Promoția a devenit virală pe TikTok pe 2 septembrie (Imagine: Înregistrare zilnică)
Sute de clienți Premium au mers pe rețelele de socializare pentru a spune că nu au auzit nimic de la Spotify de când au valorificat oferta și și-au introdus datele personale online.
„A primit cineva de fapt propriul lor google nest mini de la Spotify?” a scris un client pe Twitter.
Un altul a spus: „@Spotify @SpotifyUK @SpotifyCares 23 de zile de când a fost confirmată comanda mea pentru @googlenest mini și încă nu am primit nici măcar o actualizare prin e-mail. Cum urmăresc asta?
Unii clienți care au făcut upgrade pentru ofertă spun acum că au fost lăsați din buzunar pe partea din spate a acesteia.
„Acest e-mail pentru un mini cuib Google gratuit nu este prezent, este @Spotify @SpotifyUK @SpotifyCares? Acum 3 săptămâni am trecut și am trecut la „familie” pentru a fi și eligibil. ”
Dacă sunteți client Premium, ați fi putut să revendicați dispozitivul conectându-vă la contul dvs. Spotify la începutul lunii septembrie.
Acordul a apărut pe pagina de pornire, iar clienților li sa spus să urmeze instrucțiunile pentru a-și revendica & apos; freebie & apos ;.
Oferta a fost retrasă din cauza cererii ridicate, mulți clienți spunând că este deja prea târziu să înțeleagă unul până când au intrat online.
Spotify a refuzat să comenteze preocupările clienților.
Cu toate acestea, unii alți utilizatori de social media au avut norocul să primească cadoul lor gratuit.
Un client i-a sfătuit pe alți solicitanți să verifice căsuța de e-mail nedorită, deoarece confirmarea lui Spotify a fost trimisă din greșeală în dosarul său de spam.
