Ce se întâmplă dacă transferați bani într-un cont bancar greșit? Cum o poți recupera

Nu nu nu nu nu nu NU! Ce puteți face dacă dați clic pe trimitere după ce ați greșit numărul de transfer bancar(Imagine: Getty)

Întrucât tot mai mulți oameni fac banci pe telefoanele mobile și pe tablete în timp ce sunt afară, există un risc crescut de a atinge cifrele greșite atunci când încercați să transferați bani online.

Dar dacă faceți o greșeală pe orice dispozitiv și trimiteți din greșeală o plată către destinatarul sau contul greșit, cât de ușor este să vă recuperați banii?

Plăți greșite

(Imagine: Getty)

Plățile greșite sunt o greșeală obișnuită și apar adesea atunci când oamenii greșesc doar o cifră.

În cele mai grave cazuri, ai putea ajunge să trimiți mii de lire către cineva pe care nu ai vrut.

Faptul trist este că este prea ușor să introduceți o cifră greșită atunci când efectuați un transfer bancar online, a declarat David Black, expert în bani la DJB Research. Plățile electronice care utilizează „plăți mai rapide” înseamnă că fondurile sunt transferate foarte repede. Prin urmare, nu există nicio ocazie de a opri plata.

Ma va ajuta banca?

Dacă ați făcut o eroare, ați putea presupune că problema poate fi rezolvată printr-un apel rapid către banca dvs., dar procesul nu este chiar atât de simplu.

Consumatorii consideră adesea că este un caz simplu de a notifica băncii lor despre eroare, iar banca rectifică situația imediat, a declarat Damien Fahy, expert în finanțe de la Moneytothemasses.com.

Dar dacă te gândești la asta, ești într-un șoc. Nu există un proces automat pentru inversarea imediată a plăților.
În plus, nu există nicio garanție când - sau dacă - veți primi banii înapoi.

Plățile mai rapide nu pot fi recuperate odată trimise, a spus o purtătoare de cuvânt a Santander. Dacă fondurile sunt creditate într-un alt cont, atunci trebuie să se obțină autoritatea titularului contului pentru ca acestea să fie eliberate.

Ești îngrijorat de a trimite din greșeală bani în locul greșit?

2000+ VOTĂ PÂNĂ

Conturi închise și inactive

Perspectivele sunt puțin mai pozitive dacă trimiteți din greșeală bani către un cont care se dovedește a fi inactiv sau închis.

Cel mai bun scenariu este că numerele incorecte nu se corelează cu un cont real, a spus Black. În această situație, plata ar trebui să vă revină sau, de obicei, vă va fi returnată de către banca dvs.

Acestea fiind spuse, numerele vechi de bănci sunt adesea reciclate și date clienților noi, astfel încât este posibil să nu fiți atât de norocoși dacă contul se dovedește a fi din nou activ.

A fost introdus un nou Cod de practică al industriei

Băncile te mențin în siguranță (r)

Deși acest lucru poate face o lectură sumbru, vestea bună este că lucrurile s-au îmbunătățit mult, de când au fost emise noi linii directoare voluntare de către Consiliul de plăți în luna mai a anului trecut.

Acest cod de bune practici are drept scop standardizarea modului în care este rezolvată problema unei plăți greșit direcționate.

S-au înscris majoritatea băncilor stradale și a societăților de construcții, inclusiv NatWest, Nationwide, RBS, Santander, TSB, Lloyds, HSBC, Barclays și Co-op, a spus Fahy.

Băncile și societățile de construcții care au făcut acest lucru trebuie să înceapă acum să ia măsuri în numele unui client în termen de două zile lucrătoare de la depunerea plângerii.

Dacă totul merge bine, ar trebui să vă recuperați banii rapid - și mai ales dacă contul de primire este la aceeași bancă, a spus Fahy. Singurul punct de lipire este că acest cod este voluntar.

(Unele) bănci își fac puterea

Nu toate băncile sunt complet rele (Imagine: Getty)

Unele bănci merg chiar mai departe pentru a încerca să recupereze fonduri pentru clienții care trimit accidental bani destinatarului greșit.

Dacă un client ne contactează în sucursală sau telefonic, eliminăm toate informațiile de care avem nevoie pentru a încerca să rezolvăm problema, a spus Paul Horlock, șef de plăți la Nationwide. Aceasta este apoi transmisă unei echipe dedicate care va lega apoi cu banca primitoare pentru a ajuta clientul să își recupereze banii.

O purtătoare de cuvânt a Santander a adăugat: Când ni se vorbește despre o plată eronată într-un cont Santander, vom înconjura fondurile, atâta timp cât acestea sunt încă în contul terț pentru a le proteja de a fi utilizate. Apoi vom lua legătura cu clientul primitor.

Încă pot apărea probleme

Dar am făcut totul bine! (Imagine: PA)

Deși mișcări precum acestea sunt pozitive, nu există încă garanții că veți primi banii înapoi.

Dacă destinatarul care a primit fondurile din greșeală contestă faptul - sau a cheltuit o parte din bani - lucrurile pot deveni puțin complicate, a avertizat Fahy.

În acest scenariu, băncile care au aderat la codul de practică vor avea la dispoziție 20 de zile pentru a vă informa despre rezultatul investigației lor dacă nu pot recupera banii.

Dacă nu sunteți nemulțumit de modul în care au fost gestionate lucrurile, ar trebui să faceți mai întâi o reclamație formală la banca dvs., a adăugat Fahy.

Dacă încă nu sunteți mulțumit după ce banca dvs. și-a finalizat procedura formală de reclamații, puteți duceți-vă cazul la Serviciul Ombudsmanului Financiar . Amintiți-vă însă că FOS va evalua plângerea dacă banca a făcut tot ce a putut, nu dacă a reușit să vă restituie banii.

Trecerea cauzelor la instanța de creanțe mici

(Imagine: Getty Images)

Dacă numerarul dvs. nu poate fi recuperat, este posibil să aveți de ales decât să duceți problema la instanța pentru creanțe mici pentru a forța destinatarul să vă restituie banii.

Puteți lupta împotriva cazului pe motiv că este ilegal ca o persoană să păstreze în mod deliberat - și să cheltuiască - numerar în contul său, despre care știe că nu a fost destinat pentru ei.

Cu toate acestea, acest lucru va implica timp, bani și bătăi de cap.

Sfaturi pentru a vă ajuta să evitați efectuarea unei plăți greșit

Citeste mai mult

Obțineți un cont bancar mai bun

Având în vedere acest lucru, cea mai bună abordare este să încercați să evitați acest lucru în primul rând.

• Înainte de a trece la pagina de confirmare a plății, verificați, verificați și verificați din nou că ați introdus cu exactitate toate detaliile.

• Întrucât băncile folosesc codul de sortare și numărul contului, sunt acele detalii - mai degrabă decât numele beneficiarului plății - că este vital să fie corect, precum și suma.

• Dacă transferați o sumă mare, vă recomandăm să trimiteți doar 1 GBP în primă instanță ca măsură de precauție, pentru a vă asigura că destinatarul intenționat îl primește.

• Alternativ, dacă cunoașteți mobilul persoanei pe care o plătiți, puteți să o întrebați dacă este înregistrată pentru Paym și să efectuați tranzacția utilizând telefonul dvs. mobil. Serviciul Paym confirmă numele persoanei pe care o plătiți.

• Dacă trimiteți în mod eronat o plată către persoana sau contul greșit, asigurați-vă că ați notificat banca sau societatea imobiliară cât mai repede posibil.

  cutia de ochelari a familiei Michael