Virgin Mobile scapă de serviciile sale pe măsură ce plătiți(Imagine: Getty Images)
Virgin Mobile își încetinește serviciul de remunerare anul viitor într-o mișcare care va afecta 123.000 de clienți.
povestea adevărată imposibilă
Gigantul telecomunicațiilor spune că schimbarea a fost determinată de o scădere cu 75% a utilizatorilor activi de plată activă (PAYG) în ultimii ani.
Cei care folosesc în prezent plata pe măsură ce vă deplasați - acesta este locul în care vă reîncărcați telefonul mobil cu credit pentru a plăti apeluri și mesaje text - își vor vedea serviciul tăiat din ianuarie 2022.
Clienții vor fi informați cu privire la modificări până cel târziu în octombrie 2021.
Virgin Mobile, care face parte din Virgin Media, a încetat să mai vândă servicii PAYG noilor clienți în august 2019.
Un purtător de cuvânt al Virgin Mobile a spus: „Ne examinăm în mod regulat produsele și serviciile pentru a ne asigura că oferta noastră reflectă nevoile clienților noștri și sprijină cel mai bine utilizarea acestora.”
Virgin Mobile, deținut de Virgin Media, a declarat că modificările se datorează unei scăderi a clienților PAYG (Imagine: PA)
tur de rămas bun raf tornado
Ce înseamnă clienți plătitori
După cum am menționat mai sus, serviciul dvs. Virgin Mobile pay as you go va fi întrerupt automat din ianuarie 2022.
Dacă doriți să continuați să utilizați un serviciu PAYG, aceasta înseamnă că va trebui să treceți la o altă rețea înainte de această dată - puteți compara prețurile de pe site-uri web, cum ar fi Comparați mobilul meu .
De asemenea, vă puteți păstra numărul de telefon curent chiar dacă vă mutați într-o altă rețea solicitând un cod PAC.
Clienții se pot conecta la Contul Virgin Mobile online și selectați „comutare” pentru a începe procesul sau puteți apela Virgin Mobile la 0345 6000 789.
Alternativ, scrieți gratuit cuvântul „PAC” și data nașterii dvs. la 65075.
afton elaine „stea” burton
Merită banii pay as you go? Spuneți-ne părerile dvs. în comentariile de mai jos
Odată ce ați primit codul PAC, veți avea la dispoziție 30 de zile pentru a-l da noului dvs. furnizor.
Dacă doriți să rămâneți cu Virgin Mobile, va trebui să treceți la una dintre SIM-urile sale sau să plătiți oferte lunare înainte de a vă întrerupe serviciul.
Odată ce Virgin Mobile a oprit serviciile sale PAYG, veți avea până la 12 luni pentru a solicita rambursarea oricărui credit neutilizat ca numerar.
Va trebui să contactați servicii pentru clienți echipei dvs. să solicite o rambursare, care va fi transferată în contul dvs. bancar.
Clienții pot continua să-și completeze telefoanele mobile și să-și folosească creditul rămas ca de obicei înainte de a avea loc modificările.
