Clienții Plusnet vor vedea prețurile pentru telefoane și bandă largă salt în iunie - cât crește factura dvs.

Este factura dvs. pe cale să crească?(Imagine: Acest conținut este supus dreptului de autor.)

Gigantul telecomunicațiilor Plusnet a anunțat planuri de creștere a prețurilor pe telefon și bandă largă pentru mii de clienți.

Pe 5 iunie, gospodăriile vor vedea pachetele selectate în bandă largă să crească cu 12 GBP în plus, împreună cu taxele de apel neplanificate.

Firma a declarat că este în prezent în curs de informare a clienților cu privire la modificări prin e-mail, însă a clarificat că oricine este nou în Plusnet - începând cu 4 martie - nu va fi afectat.

În total, firma - care a fost, de asemenea, numită al doilea furnizor din Marea Britanie - a adăugat 1 GBP în plus la 11 planuri de bandă largă:

1. Plusnet Essentials

   
   
   

   victoria baker harber

2. Plusnet Essentials Fiber

3. Fibra suplimentară Plusnet

   
   
   

4. Plusnet Extra

5. Plusnet nelimitat

6. Fibra Plusnet Unlimited

7. Plusnet Value Fiber

   aisling bea michael sheen

8. Valoare Plusnet

9. Nelimitat

10. Fiber extra nelimitat

11. Fibră nelimitată

    cum a murit Amy Winehouse

Odată cu creșterea, Plusnet a spus că din iunie clienții vor putea accesa gratuit serviciul său de afișare a apelantului.

Acest lucru vă permite să vedeți cine vă sună și costă în prezent 99p pe lună. Dacă plătiți deja pentru afișarea apelantului și faceți parte din unul dintre planurile de mai sus, nu ar trebui să vedeți o schimbare uriașă a facturilor.

Dacă în prezent plătiți pentru această funcție și nu faceți parte din niciunul dintre planurile de mai sus, factura dvs. va scădea.

Clienții pot preînregistrați-vă gratuit pentru afișarea apelantului acum să-l adauge în contul lor din 5 iunie.

Într-o declarație, Plusnet a declarat: „În ultimul an am lucrat din greu pentru a aduce îmbunătățiri produselor și serviciilor noastre, care vor face experiența dvs. de client Plusnet mai bună ca niciodată.

„Am continuat să câștigăm premii pentru serviciile noastre pentru clienți și produsele noastre de mare valoare și promitem că vă vom face mândri în continuare.

„Investirea în serviciul nostru pentru clienți pentru a ne asigura că suntem disponibili pentru a răspunde la apelurile sau chat-urile noastre din centrele noastre de apel din Marea Britanie este o prioritate pentru noi.

„În curând vom extinde unul dintre site-urile noastre din Marea Britanie pentru a ne asigura că suntem la îndemână atunci când aveți cel mai mult nevoie de noi.”

Ce costuri de apel cresc?

O serie de taxe de apel în afara indemnizației sunt, de asemenea, setate să crească:

• Taxele de configurare a apelurilor vor crește de la 1p la 22p pe minut

• Tariful standard pentru apelurile către telefoane fixe din Marea Britanie va crește de la 12,54p pe minut la 13,5p pe minut

• Apelurile către telefoane mobile vor crește de la 14,65p pe minut la 15p pe minut

  data lansării Predator Marea Britanie 2018

Taxa lunară de închiriere a liniei, de 18,99 GBP pe lună, va rămâne aceeași, iar clienții de telefonie mobilă nu vor vedea nicio modificare dacă vor primi o tranzacție exclusiv pentru SIM.

Nu sunt fericit - ce pot face pentru asta?

Târgâie sau pleci? Sunteți pe deplin în drepturi de a pleca dacă doriți să ieșiți (Imagine: Getty)

Plusnet, care a crescut ultima dată în iunie 2017, a declarat că oricine este afectat de majorarea taxelor își va putea lăsa contractul fără penalități.

Acest lucru este în conformitate cu regulile autorităților de reglementare Ofcom conform cărora firmele de stat nu pot crește prețurile peste un anumit nivel - fără avertisment în contract.

Dacă sunteți nemulțumit de modificările iminente, aveți câteva opțiuni:

1. Aveți la dispoziție 30 de zile pentru a renunța la contract fără penalități de la data la care primiți confirmarea creșterii prețului de la Plusnet. Iată câteva sfaturi despre cum să faceți o ofertă .

2. Profitați de ocazie și încercați să vă negociați cu o afacere mai mică. Având în vedere că planul dvs. de preț este pe cale să crească, acum poate fi un moment bun pentru a vă apela și a vă folosi abilitățile de negociere. Nu ai nimic de pierdut și mingea este în terenul tău. Care? spune că acestea sunt întrebările pe care trebuie să le puneți atunci când tânjiți pentru o afacere mai bună. Fii politicos și nu-ți fie teamă să-ți întărești că ești „loial” client.
   
   A. Bună, am primit o notificare că factura mea crește și nu mai sunt sigur că primesc cea mai bună ofertă disponibilă. Mă gândesc să anulez.
   
   B. Cred că plătesc prea mult și că clienților mai noi li se oferă oferte mai bune și echipamente mai bune, cum ar fi routere și apeluri gratuite, și cred că pierd aceste oferte.
   
   C. Dacă nu-mi oferiți o ofertă mai bună, va trebui să plec - am văzut o ofertă mai bună din [numele și detaliile companiei].
   
   D. Dacă reușești, probabil că compania va încerca să te lege într-un nou contract - fii conștient de acest lucru înainte ca scrisoarea să treacă prin căsuța poștală.

   dans vechi pe gheață judecători

3. Dacă sunteți client Plusnet la unul dintre planurile de mai sus, dar sunteți in afara contractului (adică planul dvs. s-a încheiat și sunteți pe o ofertă continuă), sunați-i pentru o ofertă mai ieftină sau mergeți în altă parte. Dacă vor să vă închidă din nou, vor ști că afacerea va trebui să merite. Poti comparați aici ofertele de telefonie și bandă largă de pe MoneySupermarket .