Apelurile la rece care oferă soluționarea cererilor de vătămare corporală sau vânzarea asigurării de protecție a plății vor fi interzise(Imagine: Getty)
Au intrat în vigoare noi măsuri pentru a pune capăt pierderii apelurilor de neplăcere.
Oamenilor li se va oferi acum posibilitatea de a opta pentru primirea unor astfel de apeluri, care ar putea fi legate de reclamații de vătămare corporală sau PPI.
Apelurile la rece care oferă soluționarea cererilor de vătămare corporală sau vânzarea asigurării de protecție a plății vor fi interzise dacă reclamantul nu a ales să opteze pentru a le primi.
Anterior, oamenii trebuiau să renunțe la înregistrarea la serviciul gratuit de preferință telefonică sau să își retragă consimțământul în timpul apelului.
Măsurile la nivelul Marii Britanii obligă apelantul să se asigure că are consimțământul destinatarului înainte de a apela.
Cei care oferă servicii de gestionare a daunelor nedorite ar putea fi amendați cu până la jumătate de milion de lire sterline de către Biroul comisarului pentru informații (ICO) dacă încalcă regulile.
Apelurile PPI vor fi anulate definitiv de sâmbătă (Imagine: Getty)
Planurile de reducere a apelurilor de neplăcere au fost anunțate anterior în luna mai.
Aproximativ 2,7 miliarde de apeluri, mesaje text și e-mailuri nesolicitate au fost adresate persoanelor care se oferă să le ajute să depună o cerere în ultimele 12 luni, inclusiv apeluri despre accidente recente sau PPI - echivalând cu aproximativ 50 de apeluri, mesaje text sau e-mailuri adresate fiecărui membru al populația adultă.
Ministrul digital Margot James a spus: „Astăzi suntem cu un pas mai aproape de a pune capăt amenințării apelurilor deranjante.
„Noile noastre legi înseamnă că oamenii vor trebui acum să-și dea consimțământul pentru a primi apeluri și să aibă puterea de a alege unde vor solicita despăgubiri pentru daunele de vătămare corporală sau asigurarea de protecție a plății vândută greșit.
„Acesta este un mare impuls pentru Biroul comisarului pentru informații și îi va ajuta să facă față rechinilor cu apel rece.”
Andy Curry, manager al grupului de aplicare a legii la ICO, a declarat: „Milioane de apeluri, mesaje text și e-mailuri sunt efectuate în fiecare an în Marea Britanie și pot provoca suferință reală oamenilor.”
Alex Neill, care? Directorul general de produse și servicii pentru casă, a declarat: „Apelurile deranjante au afectat milioane de ani de zile și cercetările noastre au arătat că peste șapte din 10 cred că au primit apeluri nesolicitate luna trecută.
„În timp ce noile reguli sunt binevenite, acestea trebuie aplicate pentru a opri companiile să încalce legea cu aceste practici dodgy. Guvernul trebuie, de asemenea, să-și îndeplinească de urgență promisiunea de a-i răspunde personal pe cei responsabili. ”
