Escrocheria la nivel național pe care ar trebui să o urmărească clienții - cum să-i oprească pe infractori

Cyber ​​con: criminali inteligenți golesc conturile bancare pretinzând că provin din surse oficiale(Imagine: Daily Post)

O nouă înșelătorie de text inteligentă a vizat clienții de la nivel național.

În mesajul text, care pare că vine de la banca dvs., clienții sunt rugați să verifice plăți neobișnuit de mari către mărci de încredere.

Într-un mesaj distribuit online de Nationwide, acesta arăta un exemplu de mesaj fraudulos, solicitând destinatarului să verifice o plată de 1.976 GBP către magazinul online Apple.

Hackerii vă solicită apoi să sunați „urgent” numărul lor de „prevenire a fraudei” - aceasta este de fapt o linie directă către ei - unde lucrează pentru a vă scoate din informațiile dvs. personale.

Nationwide și Action Fraud îndeamnă clienții bancari să se oprească și să se gândească înainte de a apela orice număr pe care vi-l trimit oamenii - în mod ideal, folosiți numărul de pe cardul dvs. sau mergeți online pentru a căuta în mod independent numărul băncii dvs.

Un purtător de cuvânt la nivel național a spus: „Sistemele și procesele utilizate de instituțiile financiare precum Nationwide funcționează și opresc cu succes numeroase încercări de fraudă - facem fraude & apos; trăiește mai greu, dar, în consecință, acum pot încerca să contacteze clienții direct.

„Este important să fiți atenți și să vă gândiți înainte de a împărtăși detaliile financiare.

Dublu bluff: mesajul, care afișează & apos; La nivel național & apos; ca expeditor

O mână de clienți au primit acest mesaj text și au răspuns la acesta, dar am fost proactivi, l-am închis și clienții au primit rambursări în aceeași zi ”, a adăugat un purtător de cuvânt.

„Am folosit această înșelătorie pe fluxul nostru de twitter ca exemplu pentru a încuraja clienții să fie vigilenți. Frauda este o problemă la nivel de industrie și vedem educația clienților ca un factor cheie în abordarea acesteia. '

Nationwide spune că acum a restricționat mesajele, totuși, dacă le vedeți, vi se recomandă să le raportați și să le colectați imediat.

De ce mi-ar trimite banca?

Băncile folosesc frecvent mesaje telefonice și text pentru a verifica tranzacțiile, în special atunci când plățile neobișnuit de mari sau în afara plăților obișnuite sunt semnalate de sistemele sale automate.

Un purtător de cuvânt la nivel național a spus: „Ca parte a angajamentului nostru de a preveni frauda, ​​dacă identificăm o tranzacție neobișnuită, un bloc poate fi plasat pe cardul dvs.

„Vă vom contacta apoi utilizând serviciul nostru automatizat pentru a confirma dacă tranzacțiile sunt autentice. Acesta este un mod rapid și ușor de a confirma frauda sau de a elimina blocajul de pe card. ”

Nationwide spune că există două moduri în care serviciul său automat vă poate contacta:

• Alertă text

• Apel voce

Veți primi o alertă text care vă solicită să confirmați dacă o tranzacție recentă este a dvs. Dacă răspunsul este „da”, puteți răspunde la text pentru a confirma.

Te-ai îndrăgostit vreodată de o înșelătorie?

0+ VOTĂ PÂNĂ

Veți primi apoi un text de confirmare de la Nationwide și blocul va fi eliminat de pe card. Este posibil ca tranzacția să fie necesară din nou.

Dacă nu sunteți sigur dacă tranzacția este a dvs. - sau nu ați făcut tranzacția, vi se va cere să sunați la nivel național și să discutați cu un consultant.

Dacă trimiteți un răspuns nevalid, veți primi un text înapoi și veți avea ocazia să trimiteți un răspuns valid.

Cum puteți afla dacă un mesaj text este de la nivel național

Dacă aveți dubii, sunați banca folosind numărul de pe spatele cardului (Imagine: PA)

Nationwide spune, de asemenea, că va folosi vreodată unul dintre următoarele numere pentru a intra în contact cu clienții săi:

• Cont curent: 07860 03 5281

  păpușă Ken din viața reală

• Card de credit: 07860 03 52 80

Banca nu va cere niciodată utilizatorilor să ia legătura printr-un număr „0300”, așa cum sa făcut în mesajul text.

Cum pot afla dacă este fals?

Verificare dublă: ferește-te de aceste indicii și nu vei fi victima (Imagine: Getty)

Am întrebat experții în securitate de la Acțiune fraudă pentru câteva sfaturi despre cum să identificați un mesaj text fraudulos și iată ce au spus:

• Fiți precaut înainte de a acționa asupra unui text sau e-mail care pare a fi de la furnizorul dvs. de servicii financiare

• Verificați numărul pe care vi se cere să îl apelați pe site-ul web al furnizorilor - dacă aveți dubii, apelați numărul de pe cardul dvs.

• Nu dezvăluiți niciodată codurile cititorului de carduri prin telefon

  cel mai mare dansator 2019

• Numele expeditorului pe un SMS poate fi falsificat, deci chiar dacă SMS-ul pare a fi de la banca dvs., dar mesajul este neașteptat sau neobișnuit, contactați-l direct prin numărul de telefon din spatele cardului sau extrasul de cont

• Când contactați banca dvs., solicitați confirmarea că v-au trimis SMS-ul înainte de a furniza informațiile dvs. personale

Vreau să verific un mesaj cu Nationwide - cui pot suna?

Dacă aveți un cont curent sau un cont de economii, îl puteți vizita filiala locală la nivel național sau suna 0800 464 3139 și vorbiți cu un consilier.

Dacă aveți un card de credit, contactați serviciile sale de carduri de credit la 0800 464 3063 .

Sfaturi de top la nivel național pentru a vă menține siguranța online și pe mobil

Nu cădea pentru asta (Imagine: Getty)

Fraudanții inteligenți nu se vor opri atunci când vine vorba de a vă prinde - ci o pauză rapidă de două secunde înainte de a vă semna pe linia punctată sau a apăsa pe & apos; return & apos; orice vă poate scuti de căderea victimelor tacticii lor inteligente.

Indiferent de locul unde faceți bancă sau cumpărați, iată câteva sfaturi importante pe care trebuie să le aveți în vedere data viitoare când primiți un mesaj, alertă sau apel - chiar dacă sunteți convins că este legitim.

1. Asigurați-vă că este sigur

Înainte de a introduce datele personale sau de card, verificați dacă:

• Simbolul lacătului în cadrul ferestrei browserului. Asigurați-vă că lacătul nu se află pe pagina în sine, acest lucru va indica probabil un site fraudulos.

• Adresa web ar trebui să înceapă cu prefixul „https: //”, în care „s” reprezintă siguranță.

2. Faceți cercetarea cu amănuntul

Cel mai bine este să faceți cumpărături de la mărci cunoscute, dar dacă doriți să cumpărați un articol de la o companie despre care nu ați auzit, asigurați-vă că:

• Citiți recenziile lăsate de alți cumpărători.

• Întrebați în jur pentru a vedea dacă vreun membru al familiei, prieteni sau colegi care l-au mai folosit.

• Obțineți o evaluare a site-ului din cecuri gratuite cum ar fi Norton Safe Web (Acest link se va deschide într-o fereastră nouă) .

• Sunt atenți la ofertele care par prea bune pentru a fi adevărate.

Citeste mai mult

Escrocherii de care trebuie să fii atent

3. Știți când să utilizați creditul

Conform secțiunii 75 din Legea privind creditul de consum, plata cu cardul de credit vă poate oferi protecție gratuită la achizițiile de peste 100 GBP și până la 30.000 GBP dacă un furnizor încalcă contractul sau reprezintă greșit bunurile sau serviciile pe care le-ați cumpărat de la ei.

Este posibil să constatați că plata cu cardul de credit costă puțin mai mult decât utilizarea cardului dvs. de debit, de exemplu atunci când cumpărați zboruri, deci este o idee bună să înțelegeți când se aplică secțiunea 75.

Citeste mai mult

Drepturile consumatorilor

4. Nu excedați în public

Faptul că multe hoteluri, aeroporturi și cafenele oferă Wi-Fi gratuit este un mic lux, minunat pentru a verifica scorul de fotbal sau pentru a găsi un loc bun pentru cină. Cu toate acestea, informațiile dvs. vor fi mai puțin sigure decât într-o rețea de domiciliu, deci este mai bine să:

• Evitați să efectuați tranzacții financiare și să introduceți parole, numere de card de credit sau alte informații financiare.

• Dezactivați partajarea de fișiere atunci când vă conectați la o rețea publică.

5. Alege când să fii direct

Evitați să plătiți mărfurile prin transfer bancar direct, cu excepția cazului în care cunoașteți bine persoana respectivă sau puteți confirma că compania este de încredere.

6. Fii un profesionist al parolei

În ciuda avertismentelor din partea experților în securitate, mai mult de jumătate (55%) dintre utilizatorii adulți de internet recunosc că folosesc aceeași parolă (acest link se va deschide într-o fereastră nouă) pentru majoritatea site-urilor, conform Ofcom.

Este tentant să alegeți câteva ușor de reținut, cum ar fi zilele de naștere ale membrilor familiei sau echipa dvs. sportivă preferată, dar să păstrați parolele puternice:

• Alegeți o parolă care nu vă poate fi urmărită, de exemplu formația preferată a celui mai bun prieten sau numele de fată al celui mai bun prieten
• Luați în considerare înlocuirea literelor cu caractere speciale și utilizarea majusculelor pentru a face și mai dificilă hack

• Alegeți o frază, un citat sau o linie de poezie pe care o cunoașteți bine și selectați prima - sau ultima - literă din fiecare cuvânt pentru a crea un cuvânt prost.

• Obțineți siguranță online de asemenea, recomandă evitarea secvențelor numerice ascendente sau descendente, a numerelor duplicate sau a tastelor ușor de recunoscut (cum ar fi 14789)

7. Aveți grijă de computer

Rulați software-ul antivirus actualizat pe computer pentru a vă menține PC-ul liber de malware și alte infecții.

8. Verifică-ți declarațiile

Păstrarea pe partea de sus a cheltuielilor dvs. va semnaliza orice semne de avertizare înainte de a scăpa de sub control (Imagine: Getty)

Verificarea regulată a extraselor dvs. bancare vă poate ajuta să detectați semnele de fraudă mai devreme, mai ales că infractorii fac adesea o mică retragere sau cumpără pentru a testa cu ce pot scăpa.

Citeste mai mult

Escrocherii de care trebuie să fii atent