Carduri cadou Mothercare, rambursări și schimburi - drepturile dvs. pe măsură ce lanțul devine defect

(Imagine: Getty)

Mothercare s-a prăbușit oficial, trimițând valuri de șoc pe strada principală cu doar câteva săptămâni înainte de Crăciun.

Lanțul, care a anunțat că își vinde brațul în Marea Britanie luni dimineață, a fost predat gigantului de consultanță Pricewaterhouse Coopers cu închideri de magazine pentru a începe iminent.

cresa de abacus billericay

În timp ce comerciantul cu amănuntul continuă să tranzacționeze normal în prezent, clienții ar putea fi lăsați din buzunar peste cardurile cadou și rambursările care ar putea să nu mai fie valabile.

Aceasta ar putea include și comenzi de pe site - lăsând mii de clienți cu achiziții restante în limb.

„Colapsul Mothercare este cu atât mai îngrijorător cu cât nenumărați părinți din întreaga țară vor primi vouchere și carduri cadou de către prieteni și familie”, a spus James Walker, fondatorul site-ului pentru drepturile consumatorilor. Resolver.co.uk .

„Nu pot sublinia suficient acest lucru: cheltuiți-le acum. Dacă Mothercare merge la administrație, este posibil ca acestea să nu fie inutile.

„Deoarece banii sunt de obicei rambursați pe cardul persoanei care a plătit voucherele, vorbiți cu cine le-a cumpărat pentru dvs. În caz contrar, coborâți la magazin și cheltuiți-i.

Ați fost afectat de prăbușirea Mothercare? Contactați-ne: emma.mubodh@NEWSAM.co.uk

Deținătorilor de carduri cadou li se recomandă să acționeze acum (Imagine: PA)

Dacă sperați să profitați de posibila închidere a vânzărilor, cumpărătorii sunt avertizați să plătească pe plastic - spre deosebire de numerar.

„Evitați să plătiți în numerar, cec sau transfer direct. Nu aveți drepturi de a vă reaminti banii dacă se întâmplă acest lucru. Întrebați întotdeauna întreprinderile care solicită plăți în acest fel și nu plătesc dacă nu vă permiteți să le pierdeți. '

adevăratele gospodine din miami elsa

Rambursările și schimburile sunt încă acceptate în toate magazinele - cu toate acestea, acest lucru s-ar putea schimba și acum, după ce Mothercare a renunțat.

„Dacă ați cumpărat ceva care nu funcționează, dar vânzătorul cu amănuntul devine defectuos, va trebui să mergeți la producător pentru a vedea dacă puteți obține o reparație, înlocuire sau rambursare”, a spus Walker.

„Dacă nu v-ați primit bunurile, solicitați urgent o„ rambursare ”de la furnizorul de carduri.

„Dacă vă faceți griji că ați fost cusut de un comerciant cu amănuntul obosit, discutați cu ofițerul local de standarde comerciale - aceștia au sediul în birourile consiliului. Vă pot informa dacă există o problemă mai largă și pot investiga afacerea dacă consideră că există motive de îngrijorare. '

Ce se întâmplă cu comanda dvs. atunci când o companie se prăbușește?

Aveți drepturi după ce o firmă se prăbușește - este doar un proces mai complicat (Imagine: PA Archive / PA Images)

Citeste mai mult

Povești de top cu bani

Nu puteți garanta vreodată că o firmă nu va intra în eroare, dar iată sfaturile Resolver cu privire la ce trebuie să faceți dacă o companie se prăbușește cu banii dvs.:

Returnarea plății

În primul rând, sunați la banca dvs. și cereți-i să vă „ramburseze” banii. Explicați că acest lucru este urgent și că afacerea se îndreaptă către administrație.

Rambursarea este un acord între furnizorii de carduri și poate fi utilizat la plățile efectuate prin card de debit sau de credit. Banca dvs. ar trebui să încerce să vă restituie banii cât mai curând posibil.

Cu toate acestea, dacă administratorii au închis conturile companiei, este posibil să fie prea târziu.

Așadar, nu întârzia. În cazul în care furnizorul dvs. de carduri face o greșeală sau nu reușește să vă retragă numerarul, puteți face o reclamație oficială prin intermediul Resolver.

Dacă ați plătit cu cardul de credit

Aveți o mulțime de protecție legală dacă plătiți bunuri sau servicii folosind un card de credit.

Există o lege inteligentă numită Consumer Credit Act, care spune că dacă plătești pentru lucruri pe un card care costă peste 100 GBP și mai puțin de 30.000 GBP, poți solicita banii înapoi de la furnizorul cardului.

Nici nu trebuie să fi cheltuit întreaga sumă pe card, atâta timp cât depozitul se încadrează în limite. Acest lucru este cunoscut sub numele de a face o cerere în conformitate cu „secțiunea 75”.

ce este un taxi fals

Dacă ați plătit cu card de debit

Nu este un drept legal, dar furnizorii de carduri rulează o schemă numită & apos; chargeback & apos; ceea ce înseamnă că s-ar putea să le puteți cere să vă reamintească banii dacă există o problemă.

Dar acționează repede. Dacă o firmă intră în eroare, poate fi prea târziu. Utilizarea serviciilor de monedă electronică, cum ar fi PayPal, vă oferă și unele drepturi, dar citiți mai întâi regulile de soluționare a litigiilor.