Transportatorul irlandez a declarat că oprirea convocată de cinci sindicate a provocat perturbări pentru cel puțin 100.000 de pasageri(Imagine: AFP / Getty Images)
Compania aeriană bugetară Ryanair a primit ordin să despăgubească mii de pasageri care au pierdut financiar după ce a anulat sute de zboruri din cauza grevelor personalului.
Acțiunea industrială a înregistrat perturbări în toate aeroporturile europene, unii clienți fiind obligați să reducă concediile scurte sau să plătească pentru zboruri alternative pentru a se întoarce acasă - fără nicio rambursare.
Plecările au început în Spania, Portugalia, Belgia și Italia, în ceea ce privește condițiile de remunerare și de muncă.
La acea vreme, compania aeriană irlandeză a declarat că oprirea convocată de cinci sindicate a forțat-o să anuleze 600 de zboruri în toată Europa pe 25 și 26 iulie, afectând 100.000 de pasageri.
Dillian Whyte lupta timp
În această săptămână, Înalta Curte a declarat că persoanele ale căror zboruri au fost întrerupte în perioada din 2018 ar trebui despăgubite.
Până în prezent, compania aeriană refuzase remunerarea pasagerilor pe motiv că se aplicau „circumstanțe extraordinare”.
Ryanair a fost nevoită să anuleze zeci de zboruri în toată Europa, după ce echipajul său de cabină a început greva (Imagine: Getty)
Cu toate acestea, Autoritatea Aviației Civile (CAA) a luat măsuri legale în legătură cu refuzul Ryanair de a plăti pasagerii rămași din buzunar.
Acesta a susținut că pasagerii au dreptul la despăgubiri în temeiul legislației UE.
Potrivit CAA, în temeiul legislației UE, pasagerilor li sa permis să depună o cerere UE261 pentru zboruri întârziate cu trei ore sau mai mult, zboruri anulate sau când li s-a refuzat îmbarcarea.
Joi, Înalta Curte a fost de acord cu interpretarea CAA.
căpitan phillips actori somalezi
Paul Smith, directorul CAA, a declarat: Ryanair a refuzat să plătească despăgubiri pasagerilor afectați de acțiunile industriale întreprinse de piloții săi în 2018. Credeam că acești pasageri erau de fapt protejați de lege și că Ryanair nu putea pretinde că zborurile sale întârziate și anulate au fost 'circumstanțe extraordinare.
Sărbătorile lui David Urquhart 2014
Un protestatar în sala de plecare a aeroportului internațional Zaventem, lângă Bruxelles, după ce pasagerilor li s-a spus că zborurile lor au fost suspendate din cauza unui lucrător & apos; lovitură (Imagine: Francois Lenoir / Reuters)
Înalta Curte a fost de acord astăzi cu interpretarea noastră a legii.
Ne angajăm să protejăm drepturile pasagerilor aerieni și suntem hotărâți să ne asigurăm că toate companiile aeriene își respectă obligațiile legale.
CAA a informat că clienții afectați ar trebui să aștepte informații suplimentare înainte de a-și continua revendicările, întrucât Ryanair are dreptul de a contesta decizia.
O aeronavă Ryanair a parcat pe asfalt în timpul unei greve a piloților și a echipajului de cabină din Germania (Imagine: Ralph Orlowski / Reuters)
Un sondaj recent realizat de grupul de consumatori Care? a constatat că Ryanair este una dintre cele mai slabe companii aeriene pentru rambursări cu un scor de satisfacție a clienților de doar 13%.
O treime dintre respondenți care au avut un zbor anulat de transportatorul irlandez au declarat că au așteptat mai mult de trei luni pentru banii înapoi.
Compania aeriană a avertizat că se confruntă cu „cel mai provocator an” din istoria sa de 35 de ani, ca urmare a restricțiilor de călătorie impuse din cauza pandemiei de coronavirus.
Dar a spus că se așteaptă ca cererea să rachete odată ce toate grupurile cu risc ridicat au fost vaccinate.
îngerii numără scribii sacri
Înscrieți-vă la buletinul informativ NEWSAM Money pentru cele mai recente sfaturi și știri
De la credit universal la drepturi de muncă, drepturi de angajare, actualizări de călătorie și ajutor financiar de urgență - avem acum toate marile povești financiare despre care trebuie să știți acum.
Înscrieți-vă la newsletter-ul nostru NEWSAM Money aici.
