Elise Chambers [în imagine] a luat legătura cu The NEWSAM după ce aproape a pierdut două colete la rând(Imagine: NEWSAMPix)
west ham v liverpool tv
Cumpărăturile online s-au declanșat în ultimul an, companiile de livrare întorcând milioane în spatele închiderilor magazinelor și comercianții cu amănuntul intrând în administrație.
Dar unii membri ai publicului spun că cererea uriașă a declanșat o creștere a numărului de posturi lipsă, livrările greșite și coletele fiind lăsate în pericol de furt.
Elise Chambers a luat legătura cu The NEWSAM după ce a pierdut aproape două colete Hermes la rând.
În ambele ocazii, ea a primit mesaje de la gigantul de livrare, afirmând că obiectele ei au fost lăsate într-un „loc sigur” - agățat pe ușa din față.
Experiențele mele cu Hermes au fost îngrozitoare, a spus Elise.
Lucrătoarea NHS care comandase articole de la giganții cu amănuntul H&M și Lions, a spus că are noroc că ordinele ei nu au fost furate.
Nu este chiar ceea ce majoritatea oamenilor ar defini ca un „loc sigur”
Nu sunt magazinele, ci curierii pe care îi folosesc. Ele par atât de nesigure, a explicat Elise.
Aș plăti cu plăcere mai mult pentru a putea să merg la biroul local de livrare sau să aranjez o redirecționare dacă nu sunt, a spus ea. Dar clientului nu i se oferă multe opțiuni.
Cu Hermes, este o alegere a unui loc sigur sau cu un vecin, ceea ce este grozav, dar agățat de un mâner de ușă nu este „sigur”, a adăugat Elise.
În ocazii anterioare, fiica și soțul Elisei aveau colete la aceeași adresă lăsate „în coșuri”, în timp ce fiica ei trebuia să returneze un colet din cauza stării în care a ajuns.
Fiica noastră a trebuit să returneze bunurile nedeschise, deoarece erau murdare, a spus ea.
insigne pui pe jumper
Nu este „locul sigur” clienții sunt promiși (Imagine: Twitter)
Atât ea, cât și soțul meu au avut norocul că colectorii de deșeuri nu fuseseră în acea zi.
Elise este unul dintre sutele de clienți care susțin că au fost evitați de compania de livrare după ce au încercat să depună o plângere.
Totul este automatizat, a spus ea. Doar mergi în cercuri.
Este doar îngrozitor - aceste așa-numite „locuri sigure” vă lasă plătite pentru articolele cu risc de furt.
NEWSAM Money a auzit de la sute de oameni care au avut probleme similare cu Hermes în ultimele luni.
Mulți ne-au spus că compania a refuzat să coopereze după ce și-au exprimat îngrijorarea.
Jordan Carter a primit o imagine în care afirma că obiectul său se afla într-un & apos; loc sigur & apos;
Jordan Carter, în vârstă de 34 de ani, a trebuit să raporteze câteva dintre coletele sale dispărute luna trecută după ce nu au reușit să sosească.
Profesorul a spus că două colete, comandate de la lanțurile de modă Uniqlo și Asos, au dispărut în aceeași săptămână.
Liniile telefonice sunt automatizate, astfel încât nici măcar nu poți urmări mesajele lipsă, a spus el.
Asos mi-a spus că coletul a fost livrat - dar nu a sosit niciodată. Când am contactat depozitul despre ambele livrări, acestea nu au putut să ajute.
Săptămâni mai târziu, Jordan a primit un mesaj prin care se spunea că obiectul său fusese lăsat într-un „loc sigur” - din nou, agățat pe ușa din față.
la ce oră începe boxul în seara asta
Este într-adevăr dezamăgitor, a spus el. Clienții plătesc pentru livrarea coletelor - și promisiunea este că, dacă nu sunteți acasă, va fi lăsat într-un „loc sigur”. Aceasta nu este pur și simplu realitatea.
Pe Twitter, clienții spun că și-au epuizat toate opțiunile.
O femeie de pe rețelele de socializare a sosit acasă pentru a descoperi coletul mamei sale, care a fost lăsat pe un trotuar public, dispăruse.
O femeie a susținut că coletul mamei sale a fost furat după ce a fost lăsat pe un trotuar.
55 de numere de îngeri doreen virtute
@Hermesparcels Unul dintre șoferii dvs. de livrare a lăsat un colet pentru mama mea pe trotuarul public din fața casei sale ', a scris ea.
„În mod clar, când s-a întors acasă, coletul fusese furat. Hermes susține că a fost lăsată într-un „loc sigur”, așa că nu poate primi o rambursare. Ajutati-ma va rog!
Un altul a scris: Partenerul meu a primit o livrare Hermes astăzi. Am fost aici toată ziua, dar nici măcar nu s-au deranjat să bată și au pus coletul într-unul din coșurile noastre de reciclare. '
Un al treilea și-a dezamăgit frustrarea că nu poate contacta gigantul de livrare.
Hermes lipsește colete și nu există nicio modalitate de a contacta pe nimeni, a spus clientul.
Total inacceptabil pentru a lăsa coletele la vedere.
NEWSAM Money i-a pus toate revendicările lui Hermes, dar nu a fost încă comentat.
Cu toate acestea, în ultima săptămână am auzit de la zeci de șoferi care susțin că sunt supuși unei presiuni extreme pentru a livra mai multe colete din cauza reducerilor salariale recente.
Asta pentru că sunt plătiți pentru livrarea coletului.
Vorbind anonim, un muncitor a declarat pentru The NEWSAM că, deși cererea a crescut, salariile lor au fost reduse în ultimul an.
„Ei spun că, pentru că livrăm mai mult, trebuie să avem o reducere a salariului de 2p pe colet”, a spus el.
„Am avut deja o reducere a tarifelor, deoarece au introdus tarife pentru pachete și tarife poștale.
Gemma Collins dansând pe gheață meme
„Plata este mai mică decât în urmă cu cinci ani, în pofida creșterii costurilor curierilor”.
În alte cazuri, curierii spun că trebuie să lucreze gratuit & apos; la depozite din cauza personalului insuficient sever.
Compania nu a comentat când a fost solicitată o declarație.
Înscrieți-vă la buletinul informativ NEWSAM Money pentru cele mai recente sfaturi și știri
De la credit universal la drepturi de muncă, drepturi de angajare, actualizări de călătorie și ajutor financiar de urgență - avem acum toate marile povești financiare despre care trebuie să știți acum.
Înscrieți-vă la newsletter-ul nostru NEWSAM Money aici.
