Ashleigh Cooper a fost condamnat din 529,77 GBP de un șofer Uber
Un pasager Uber furios susține că a fost luată pe drumul lung spre casă și a taxat cu 529,77 GBP - cu câteva zile înainte de Crăciun.
Ashleigh Cooper spune că șoferul ei Uber a călătorit de-a lungul M25 de la Londra la Kent, o călătorie de 89 de mile, mai degrabă decât ruta de 40 de mile pe care ar fi trebuit să o ajungă la Gillingham.
În timp ce compania a acceptat vina, refuză să acorde o rambursare în numerar și, în schimb, a oferit doar credit, Rapoartele Kent Live.
Ashleigh a rezervat Uber-ul după ce a sărbătorit o petrecere de Crăciun în jurul orei 2 dimineața.
Ea spune că compania a citat-o în jur de 200 de lire sterline pentru călătorie, dar Ashleigh - care călătorea singură - și-a dat seama că călătorește mai mult decât se anticipase.
La un moment dat, în timpul călătoriei, a adormit și s-a trezit, găsindu-se singură în mașina parcată într-o benzinărie.
Șoferul Uber a parcurs o călătorie de 89 de mile mai degrabă decât o călătorie de 40 de mile de la Londra la Kent (Imagine: Kent Live / BPM Media)
Ea a spus: „Chiar dacă au acceptat vina, vor oferi credit doar pentru curse viitoare și au refuzat să ramburseze banii. De asemenea, au oferit doar jumătate din tarif ca credit Uber.
„Această & apos; compensare & apos; este dincolo de insultare, deoarece nu le voi mai folosi serviciile și voi continua să fiu cu sute de lire mai rău cu o săptămână înainte de Crăciun.
În timp ce Ashleigh a plătit cu un card de debit, numerarul i-a părăsit automat contul, iar Uber i-a oferit acum 275 de lire sterline de credit pentru a cheltui pe viitoarele călătorii.
Ea a adăugat: „Sunt foarte îngrijorată de datoria de îngrijire a lui Uber, în special pentru călărețele solo. Vă încredeți în Uber pentru a vă duce acasă în siguranță, nu pentru a vă conduce la jumătatea sud-estului pentru a câștiga mai mulți bani din voi.
Uber a oferit 275 GBP în credit, dar a refuzat o rambursare (Imagine: PA)
La acea vreme, un purtător de cuvânt a spus: „Siguranța este prioritatea noastră absolută. Deși recunoaștem că Uber a făcut îmbunătățiri, este inacceptabil faptul că Uber a permis pasagerilor să intre în mini-taxiuri cu șoferi care sunt potențial fără licență și neasigurate.
„Este în mod clar îngrijorător faptul că aceste probleme au apărut, dar este îngrijorător și faptul că nu putem fi siguri că probleme similare nu vor mai avea loc în viitor.”
Temându-se că Uber și-a închis cazul, Ashleigh a contactat Transportul pentru Londra în speranța unei soluții, dar nu a avut niciun contact timp de patru zile.
Managerul de conturi și-a împărtășit public povestea pe Twitter și Facebook.
O companie de închirieri auto a comentat postarea ei pe Twitter, avertizând-o că Uber nu poate rambursa banii fără acordul șoferului după ce a modificat termenii și condițiile pentru a evita angajarea șoferilor și plata impozitelor.
O altă persoană, care scria sub numele George, a spus că a avut și o experiență proastă cu Uber și că i s-a acordat un mizerabil credit ca despăgubire.
El a scris: „Am avut o călătorie Uber anulată pentru că drverul și-a blocat mașina într-un picior de noroi și se aștepta să-l împing afară. 6 GBP în credite Uber. '
Între timp, Donald Backing a sfătuit-o pe Ashleigh să obțină o rambursare de la compania de carduri, spunându-le că plata nu a fost autorizată.
Transportul către Londra și-a eliminat licența Uber la sfârșitul lunii noiembrie, după o serie de încălcări care puneau în pericol siguranța pasagerilor.
A considerat că compania nu este adecvată și adecvată în acest moment & apos; urmând un model de eșecuri.
Uber a fost contactat pentru comentarii.
