(Imagine: iStockphoto)
Gigantul asigurărilor auto Direct Line a declarat că numărul cererilor a scăzut cu 70% în timpul blocării coronavirusului, dar nu va emite rabaturi automate clienților.
Scăderea cererilor ar trebui să economisească firma în plăți în valoare de aproximativ 60 de milioane de lire sterline, au calculat rivalii.
drepturile TV ale Ligii Campionilor
Dar, în timp ce alți furnizori de asigurări au spus că vor înapoia banii tuturor automat, Direct Line a declarat pentru NEWSAM Money că va face acest lucru numai dacă oamenii vor intra în contact și vor explica de ce merită acest lucru.
O purtătoare de cuvânt a Direct Line a declarat pentru NEWSAM Money: „Intenția noastră este să facem întotdeauna ceea ce este potrivit clienților noștri și să ne asigurăm că aceștia au o valoare bună.
„Nu vrem să beneficiem financiar de perioada de blocare și am introdus o serie de măsuri de asistență pentru a ne ajuta clienții, de exemplu în domeniul motorului, dacă clienții nu își folosesc vehiculele, atunci ar trebui să ne sune pentru a discuta despre individul lor circumstanțe, astfel încât să le putem oferi cea mai bună opțiune în această perioadă dificilă. ”
Îngrijorat de facturi? Obțineți cele mai recente sfaturi, știri și ajutor direct în căsuța de e-mail de la NEWSAM.co.uk/email
A existat o scădere masivă a pretențiilor la motor (Imagine: NIC BOTHMA / EPA-EFE / Shutterstock)
LV =, în schimb, a înființat un fond de 30 de milioane de lire sterline pentru oricare dintre clienții săi care se confruntă cu dificultăți financiare, indiferent dacă conduc mai puțin sau nu.
Directorul executiv Steve Treloar a spus: Am petrecut mult timp gândindu-ne la cel mai bun mod de a ajuta clienții și acest lucru ne permite să oferim între 20 și 50 GBP, ceea ce pentru unele familii va face o diferență reală. Luând această abordare, putem face mai mult pentru cei care au cel mai mult nevoie de ajutor.
Banii sunt disponibili pentru persoanele care nu au primit încă schema de plată de 80% de la angajatorul lor, sunt lucrători independenți și nu pot lucra sau comercializa din cauza coronavirusului și nu au primit încă schema de plată de 80% prin intermediul guvernului sau au fost lăsați șomeri în orice moment după 1 martie 2020.
Pe măsură ce kilometrii pe care îi parcurgem scad, nu ar trebui să ne asigurăm și noi? (Imagine: Getty)
Până în prezent, singura companie care oferă rambursări automate de asigurări auto în Marea Britanie este Admiral - spunând că va restitui oamenilor 25 GBP înapoi, pe poliță, datorită economiilor pe care le face.
În total, asta înseamnă 110 milioane de lire sterline returnate șoferilor celor 4,4 milioane de vehicule asigurate cu Admiral.
„Rambursările vor fi emise până la 31 mai 2020 și vor fi creditate la metoda curentă de plată pe care Admiral o are în evidență pentru clienți”, a declarat o purtătoare de cuvânt pentru NEWSAM Money.
James Blackham, director executiv al firmei de plată pe măsură ce conduceți De Miles , a declarat: Direct Line a declarat că a văzut o reducere cu 70% a daunelor în aprilie, pe care am calculat-o, însumând un profit redus Covid-19 de 60 de milioane de lire sterline.
„Un profit care este rezultatul direct al mai puține mașini pe drum, datorită faptului că oamenii sunt instruiți să rămână acasă în timpul blocării”.
Oferta lor de rambursare a primelor către clienții de asigurări auto care contactează asigurătorul cerând direct să își actualizeze kilometrajul nu este suficientă.
„Rambursările ar trebui să fie automate și să se bazeze pe utilizare redusă lună de lună, să nu se bazeze pe recalcularea clienților și să solicite să își actualizeze kilometrajul anual.”
