Lewis Cavanagh, 23 de ani [în imagine], și partenerul său James au considerat că anularea va fi gratuită
Un tânăr cuplu care urma să călătorească cu Ryanair în această vară a rămas din buzunar 216 de lire sterline după ce și-a schimbat rezervarea, în ciuda modificărilor gratuite ale companiei aeriene. promisiune.
Lewis Cavanagh, în vârstă de 23 de ani, și partenerul său James rezervaseră să zboare de la Aeroportul Manchester la Barcelona înainte ca FCO să se sfătuiască împotriva tuturor călătoriilor neesențiale în Spania săptămâna aceasta.
Oricine vizitează destinația europeană trebuie să se autoizoleze timp de două săptămâni la întoarcere.
În schimb, cuplul a decis să viziteze o altă țară și să profite de modificările gratuite ale companiei aeriene; promisiune care a fost introdusă datorită covid-19.
kfc te iubesc burger cu bacon
În conformitate cu condițiile promoției, orice zbor Ryanair rezervat în iulie, august sau septembrie poate fi schimbat cu taxa de schimbare zero la un alt zbor până la sfârșitul anului 2020.
Taxa de modificare a fost departe de a fi „gratuită”
Cuplul a intrat pe site-ul Ryanair și a optat pentru schimbarea zborurilor cu bilete între Liverpool și Malta.
Dar când au încercat să schimbe biletele, au descoperit că va costa o taxă de administrare suplimentară de 216 GBP - 36 GBP pentru schimbarea locurilor și o taxă de 180 GBP.
Împreună cu costul diferenței de zbor de 146,88 GBP, a însemnat că au fost nevoiți să forțeze un total de 362,88 GBP pentru a schimba zborul.
Asta în ciuda biletelor inițiale la Barcelona care costă doar 137,08 GBP fiecare.
& apos; Ludicrous & apos;
Ultima politică a lui Michael O spune că acum puteți modifica rezervarea fără taxe de administrator (Imagine: Getty)
Cuplul își schimbase deja zborurile de plecare către Barcelona, pentru a ajunge la un alt moment al zilei.
Au crezut că vor putea să-și modifice din nou biletele fără a modifica taxa de zbor.
Dar rataseră o linie în Termeni și condiții al promoției, care spune „doar o schimbare gratuită este permisă pentru fiecare sector de rezervare”.
Cuplul vrea să avertizeze alți călători care se găsesc în aceeași barcă și trebuie să schimbe zborurile de mai multe ori din cauza vârfurilor în cazurile de coronavirus în străinătate.
Obțineți cele mai noi sfaturi, știri și ajutor direct în căsuța de e-mail - Înscrieți-vă la NEWSAM.co.uk/email
Perechea consideră că este ridicol că trebuie să plătească un cost atât de ridicat pentru a se schimba din nou, atunci când guvernul a sfătuit să nu călătorească neesențial în Spania.
Lewis, din Huddersfield, a spus: „Este dezgustător cum pot încărca atât de mult. Costă dublul zborului. Nu știu ce să fac, te duci, nu te duci? Este mai ieftin să rezervați un zbor nou. Sunt doar enervat. Sunt supărat că nu pot face nimic în acest sens. '
James, care locuiește în Rossendale, a adăugat: „Nu cred că ar trebui să reușiți să scoateți mick-ul din el, dar dacă FCO recomandă orice călătorie neesențială, ar trebui să o puteți schimba. Nu cred că aș vrea să merg la Barcelona. La sfârșitul zilei, nu vreau să merg undeva care nu este în siguranță. Cred că ar trebui să puteți anula și revendica. Nu cred că aș zbura din nou cu Ryanair. '
O purtătoare de cuvânt a Ryanair a spus: „Conform T&C-urilor Ryanair, renunțarea la taxa de modificare a zborului poate fi aplicată o singură dată pentru fiecare sector de rezervare”.
