Serviciul de schimbare a contului curent permite clienților să treacă fără nici o hârtie(Imagine: Bloomberg prin Getty Images)
Lloyds, Natwest și banca digitală Starling au fost până acum cei mai mari câștigători ai contului curent al anului, clienții schimbând și renunțând în căutarea unui serviciu mai bun.
Primii trei creditori au fost urmați de Clydesdale, Monzo și Triodos, deoarece clienții au evitat unele dintre cele mai mari nume de pe piață pentru alternative mai mici, mai puțin cunoscute.
Conform ultimului raport CASS (Current Account Switch Service), care a înregistrat numărul de persoane care și-au părăsit furnizorul în ultimul trimestru.
În general, a spus că numărul persoanelor care se îndepărtează a scăzut în primele trei luni ale anului 2021.
Santander a înregistrat unele dintre cele mai mari pierderi după reducerea dobânzii la popularul său cont 123
Au avut loc un total de 137.976 de comutări, marcând o scădere de 51.297 în ultimul trimestru al anului 2020.
A spus că restricțiile de blocare împreună cu un scăderea stimulentelor de schimbare a însemnat că mai puțini oameni și-au asumat dificultatea de a-și duce obiceiurile în altă parte.
Lloyds Bank a avut cel mai mare câștig net de comutare, urmat de Starling Bank, NatWest, Clydesdale Bank și Monzo.
Între timp, TSB a înregistrat o pierdere netă de peste 20.000 de comutatoare.
Ești de acord cu câștigătorii? Spuneți-ne în comentariile de mai jos
Băncile digitale precum Monzo și Starling revoluționează modul în care bancăm (Imagine: PA)
ventilatoarele folosesc multă energie electrică
Creditorul a încetat anul trecut să plătească dobânzi de credit pentru contul său clasic plus curent, când s-a închis noilor clienți. În schimb, TSB oferă acum un cont de cheltuieli și economii.
Santander a înregistrat o pierdere netă de peste 18.000 după anunțând mai multe reduceri la contul său emblematic 123 . Halifax a înregistrat o pierdere netă de peste 11.000 de comutatoare.
CASS a spus că i-a întrebat și pe titularii de cont de ce au ales să treacă.
Consumatorii au declarat că s-au orientat spre facilități bancare online mai bune și un serviciu îmbunătățit pentru clienți.
Dintre cei care au finalizat o schimbare folosind Serviciul de schimbare a contului curent, 71% au declarat că preferă noul lor cont curent, doar 3% declarând că noul lor cont este mai rău.
Peste 7,2 milioane de comutatoare au fost finalizate de la lansare, a spus Cass.
David Piper, șef de linii de servicii la Pay.UK, proprietar și operator al Cass, a declarat: „Printr-o piață în schimbare rapidă, serviciul de schimbare a contului curent a rămas concentrat pe obiectivele sale prioritare, pentru a se asigura că serviciul este disponibil pentru cei care doresc să-și mute contul curent într-un mod simplu, fiabil și fără stres.
„În acest scop, sunt mândru că echipa noastră a reușit să își mențină rata de finalizare excepțională până în 2021, iar nivelurile de conștientizare și satisfacție au fost peste țintă.”
Câștigătorii contului curent
Acestea sunt băncile care au înregistrat cele mai mari câștiguri de schimbare în ultimele trei luni.
- Lloyds Bank: 29.556
- Banca Starling: 15.960
- NatWest: 9.003
- Clydesdale Bank: 8.584
- Monzo: 6.765
- Triodos Bank: 1.043
- RBS (include comutatoare marca Adam & Company, Coutts și Isle of Man): 1.013
- Bank Of Scotland: 627
- Ulster Bank: 317
Pierdători de cont curent
Aceștia sunt creditorii care au înregistrat cele mai mari pierderi de clienți în ultimele trei luni.
- TSB: minus 20.236
- Santander: minus 18.270
- Halifax: minus 11.231
- La nivel național: minus 6.454
- Barclays: minus 6.398
- HSBC (include switch-uri marca First Direct și Marks & Spencer Bank): minus 3.944
- Tesco Bank: minus 2.487
- Co-operative Bank, (include switch-uri marca Smile): minus 1.729
- Banca Irlandei: minus 374
- AIB Group UK (include switch-urile First Trust Bank și Allied Irish Bank GB): minus 310
- Daneză: minus 242
Înscrieți-vă la buletinul informativ NEWSAM Money pentru cele mai recente sfaturi și știri
De la credit universal la drepturi de muncă, drepturi de angajare, actualizări de călătorie și ajutor financiar de urgență - avem acum toate marile povești financiare despre care trebuie să știți acum.
Înscrieți-vă la newsletter-ul nostru NEWSAM Money aici.
