(Imagine: Steve Richards / REX / Shutterstock)
Retailerul prăbușit BrightHouse a redeschis șapte sucursale pentru a ajuta la recuperarea numerarului de la clienții cu plăți restante ale datoriilor.
Lanțul de închiriere la proprietate a declarat că a redeschis magazinele din Newcastle, Gloucester, Peterlee din județul Durham, Merthyr Tydfil și Cardiff, precum și Motherwell și Airdrie din Scoția.
Se înțelege că aceste sucursale sunt situate în zonele cu niveluri ridicate ale datoriei clienților.
Administratorii Grant Thornton au declarat că această mișcare îi va ajuta pe cei 200.000 de clienți ai companiei BrightHouse să își achite facturile restante dacă nu pot rambursa online.
jacob rees mogg nume de copii bbc
Cu toate acestea, clienții susțin că firma încalcă liniile directoare de rambursare ale Regatului Unit, care au fost revizuite din cauza coronavirusului.
Ei susțin că retailerul le-a „bombardat” cu cereri de rambursare, în timp ce unii clienți au fost amenințați cu restituiri.
pizza express woking tripadvisor
Autoritățile de reglementare au amendat firma anul trecut cu aproape 15 milioane de lire sterline pentru împrumuturi „iresponsabile”
În conformitate cu îndrumarea Autorității de Conduită Financiară (FCA), firmelor de închiriat în proprietate, unde debitorii plătesc o taxă lunară pentru bunuri de uz casnic, precum televizoare și frigidere, li sa spus să înghețe sau să reducă plățile la un nivel pe care clienții îl pot permite până la sfârșitul lunii octombrie și să suspende restituirile.
Însă un client BrightHouse a declarat pentru blogul datoriei Debt Camel că li s-a spus că bunurile lor vor fi retrase după ce a înghețat plata de o lună.
Ei au scris: „BrightHouse a spus că poate veni și să recupereze articolele de acasă. E adevărat?
sunt apometre obligatorii 2018
„Am menționat despre blocare și ecranare și a spus că este bine, poate colecta obiectele din exteriorul din fața casei.
„A spus că nu am încotro cu asta și trebuie să plătesc sau să returnez articolele.
'Suntem cu un salariu mai mic din cauza coronavirusului; am explicat acest lucru și a spus că avem o lună de grație și nu trebuie plătite toate restanțele. '
Un alt client a postat pe site-ul de consiliere: „[Primesc] apeluri și mesaje text tot timpul uneori la jumătate șapte noaptea”.
În timp ce un al treilea scria: „Sunt bombardat cu apeluri și mesaje, uneori la 6.45 dimineața”.
Din păcate, prăbușirea Brighthouse nu va însemna că datoria dvs. este anulată (Imagine: STEVE ALLEN)
Grant Thornton, administratorul companiei BrightHouse, a declarat că oferă clienților care se confruntă cu dificultăți, inclusiv înghețarea plăților și opțiuni de plată parțiale și că nu va amenința debitorii cu dificultăți cu recuperarea produselor lor.
antonio valencia zoila valencia
„După reducerea restricțiilor de blocare la nivel național provocate de focarul covid-19, administratorii testează în prezent redeschiderea temporară a unui număr mic de magazine BrightHouse pentru clienții care nu au putut efectua plăți la distanță”, se spune într-un comunicat.
„Aceste magazine nu vând stocuri sau nu oferă noi contracte de închiriere către proprietate și sunt deschise și anume pentru a ajuta la rambursarea încasărilor în acele locații.
„Continuăm să comunicăm cu clienții, în conformitate cu cerințele de reglementare, în ceea ce privește conturile lor, pentru a-i ajuta pe clienți să-i actualizeze.
Obțineți cele mai noi sfaturi, știri și ajutor direct în căsuța de e-mail - Înscrieți-vă la NEWSAM.co.uk/email
„Pentru clienții care se confruntă cu dificultăți financiare ca urmare a COVID - sau din orice alt motiv - includem mesaje în comunicațiile și site-ul nostru web în ceea ce privește asistența pe care o putem oferi.
„Putem oferi asistență și o serie de opțiuni de toleranță pentru a ajuta clienții în această perioadă de incertitudine, inclusiv blocarea plăților și opțiuni de plată parțiale.
Cea mai mare chirie-proprietate din Marea Britanie s-a prăbușit în martie, după o inundație de cereri de despăgubire pentru vânzarea către persoane care nu puteau rambursa.
ce înseamnă 414
Autoritățile de reglementare au amendat firma cu aproape 15 milioane de lire sterline pentru împrumuturi „iresponsabile”, care includeau rate de dobândă atrăgătoare de până la 69,9%.
Toate cele 240 de magazine ale sale s-au închis imediat după anunț, Grant Thornton gestionând acum rambursările.
